FAQ - perguntas mais frequentes

Temas da FAQ

[Bancos] Preço - Caução - Pagamento

Qual é o preço desta opção, e da outra, etc.?

Todos os nosso preços estão disponíveis no nosso sítio.

Preço dos bancos em promoção:
Para uma cobertura simples, a aplicar por si no seu banco de origem, existe apenas um preço afixado.
Para um banco completo (banco de máximo conforto ou cobertura design aplicada por nós), o preço afixado corresponde ao da opção "Empréstimo de estrutura", caso esteja disponível para aquele modelo de moto ou scooter. O outro preço disponível para um banco completo em promoção diz respeito ao banco com a compra de estrutura. Ao clicar em "acrescentar ao cesto" terá acesso à escolha entre os dois preços propostos que correspondem a uma ou a outra opção.
Para as promoções, o preço riscado corresponde sempre ao preço de venda normal de um banco personalizado com o módulo de composição de bancos e equipado com as mesmas opções.

Preço de um banco personalizado com a ajuda do módulo de composição de bancos: o preço aparece logo após ter seleccionado um tipo de banco (banco de máximo conforto de tipo 1 ou 2, etc.); o preço evolui em tempo real em função das diferentes opções escolhidas (gel nos assentos, encaixes de materiais e cores variáveis, bordados e opções de forma...)

AVISO : antes de mais, verifique que as páginas do nosso sítio da Internet correspondem ao seu país. De facto, os preços têm em consideração parâmetros próprios a cada país de entrega (taxas, cálculo das despesas de transporte, etc.).

Encontra-se actualmente identificado como residente do país: Andorra
(se esta informação não for correcta, seleccione outro país na lista suspensa, prevista para o efeito, em cima à esquerda da página, debaixo do nosso logótipo).

Qual é o custo das despesas de transporte?

Quando acrescenta um artigo ao cesto, as despesas de transporte são logo indicadas.

Estes variam em função do número de características (peso, volume...) dos artigos encomendados mas também em função do país de entrega. Neste sentido, verifique que as páginas do nosso sítio da Internet correspondam ao seu país. De facto, as despesas de transporte - bem como o preço dos artigos - têm em consideração parâmetros próprios a cada país de entrega (aplicação ou não de taxas) que têm a ver sobretudo com a distância.

Encontra-se actualmente identificado como residente do país: Andorra
(se esta informação não for correcta, seleccione outro país na lista suspensa, prevista para o efeito, em cima à esquerda da página, debaixo do nosso logótipo).

Porque é que os preços mudam quando altero o país (lista suspensa debaixo do logótipo Top Sellerie ou do país correspondente ao endereço da entrega)?

O cálculo das despesas de transporte varia sobretudo em função do destino da sua encomenda: aumento com a distância, como é óbvio, mas também com a aplicação ou não de taxas consoante as regras de troca entre o país remetente - França - e o país de entrega.

No que diz respeito ao preço dos nossos artigos, estas mesmas regras de aplicação ou não de taxas podem levar a variações de preços em função do país de destino. Outras variações podem ter a ver com a nossa política comercial em certos países, nomeadamente quando temos relações comerciais com importadores ou revendedores profissionais.

Seja qual for a variação de tarifários que poderá constatar num país ou noutro, terá de aceitar este facto e considerar os preços válidos para o seu país; a não ser que esteja a pensar fazer mudanças antes de efectuar a sua encomenda ;-)

AVISO: para aceder ao pagamento seguro por cartão multibanco ou Paypal terá de reconhecer, de forma explicita ao seleccionar uma opção prevista para o efeito, que a sua encomenda vai ser entregue no país indicado na página de resumo da sua encomenda. Se não for o caso após o pagamento da sua encomenda - por exemplo, se nos contactar mais tarde para avisar que o país de entrega não é aquele indicado no resumo da sua encomenda - esta será considerada inválida e voltaremos a depositar o valor na sua conta.

O que é a "caução"?

Trata-se de um depósito de garantia para a opção "Empréstimo de estrutura" - disponível para a maior parte de motos/scooters - que nos permite assegurar a entrega do seu banco de origem após ter recebido o seu novo banco Top Sellerie.

Em princípio, este montante não será levantado, nem sequer no momento do pagamento da sua encomenda: é excluído do valor total a pagar afixado no cesto e transmitido na página de pagamento seguro.

No entanto, o levantamento poderá ser efectuado 45 dias após a sua encomenda, caso não tenha enviado o seu banco de origem depois de ter recebido o seu novo banco Top Sellerie.

Depois de ter recebido a minha encomenda, recebi um e-mail com o título "TOP SELLERIE: Talão de Pagamento" referente a uma "assinatura" e a um montante em euros. De que se trata?

Este e-mail automático é enviado pelo servidor do nosso fornecedor que gere as soluções de pagamento seguro, no momento em que procedemos ao levantamento da caução prevista 45 dias após a data da sua encomenda, caso tenha escolhido a opção "Empréstimo de estrutura".
Significa então que não recebemos o seu banco de origem, tal como previsto no âmbito da opção "empréstimo de estrutura" seleccionada durante a sua encomenda. Se, por acaso, acontecer um erro até porque nos enviou o seu banco de origem em bom estado após ter recebido o seu novo banco Top Sellerie, então contacte-nos o mais rapidamente possível e envie-nos a prova de envio fornecida pelo serviço de transporte solicitado para o envio nas nossas instalações.