FAQ - perguntas mais frequentes

Temas da FAQ

[Bancos] Promoções - Mailing-list

Os bancos em promoção têm a mesma qualidade que os bancos personalizados?

Sim, claro. São exactamente os mesmos produtos.

Estão a um preço mais vantajoso do que as encomendas personalizadas porque não são feitos por pedido ou por unidade mas pelo contrário por antecipação, ou seja, planeando a confecção em pequenas séries que nos permitem reduzir os custos de produção. Aproveitamos este custo de produção mais baixo para propor ofertas promocionais.

A segunda grande vantagem tem a ver com o facto de estarem todos disponíveis em stock. São enviados para o seu endereço o mais tardar no dia útil que segue a sua encomenda.

O banco em promoção Nº XXXX agrada-me mas gostaria que fosse rebaixada e sem inscrição. É possível?

Os bancos em promoção não são, por definição, bancos personalizados feitos à unidade após um pedido (ver resposta à primeira pergunta). São ofertas disponíveis em stock que deverão ser aceites como são.

Para satisfazer o seu pedido, não deverá considerar a oferta dos bancos em promoção mas sim utilizar o módulo de composição de bancos e encomendar o banco desejado. Como é óbvio, o preço não será o mesmo do que o de um banco em promoção.

A outra solução - sem garantia de sucesso - possível para usufruir de um preço promocional é de inscrever-se na mailing-list das promoções do seu modelo de moto/scooter e, esperar que um dos anúncios de promoção corresponda às suas expectativas. No entanto, convém saber que a oferta esperada pode chegar no dia seguinte ou até...nunca!

Tenho de entregar o meu banco de origem na compra de um banco em promoção?

Depende dos casos :

Se optar pela opção "Empréstimo de estrutura" proposta no momento da compra (alguns modelos de moto/scooter não dispõem dessa opção), então deverá entregar-nos o seu banco de origem APÓS recepção do seu novo banco Top Sellerie.

Com a opção "compra de estrutura"- que pode ser a única solução para alguns modelos de motos/scooter - não precisa de entregar o seu banco de origem.

Finalmente, algumas promoções são válidas paras as Coberturas Design ou para as coberturas simples e são referidas claramente por "cobertura simples", o que significa que a cobertura é vendida separadamente e que a sua aplicação no banco de origem terá de ser feita por si próprio.

As vossas ofertas de bancos em promoção também dizem respeito aos "bancos completos" com as suas estruturas?

É o caso na maior parte das vezes mas existem também algumas ofertas de "coberturas simples" a aplicar por si no seu banco de origem.
As denominações "cobertura simples" e "sem estrutura"(no cesto) são claramente indicadas.

A que corresponde o preço riscado nos vossos bancos em promoção?

Corresponde ao preço que teria de pagar para a encomenda de um banco com características iguais mas personalizado com a ajuda do módulo de composição de bancos.

Porque é que não é possível "acrescentar ao cesto" as referências de bancos apresentadas na coluna esquerda?

Não são propriamente "artigos disponíveis para a venda" à semelhança das promoções na coluna direita do sítio, mas apenas alguns exemplos dos nosso últimos trabalhos cujas características são indicadas na ampliação (clique na imagem do banco para aceder à ampliação)*.
Se efectuar as mesmas selecções de características e opções no módulo de composição de bancos, vai obter um banco equivalente ao mesmo preço que aquele que está afixado nos exemplos dos nossos trabalhos. Poderá continuar, se desejar, o processo de encomenda.

Muitos desses exemplos são referências que foram propostas ultimamente como ofertas promocionais, disponíveis em stock, com possibilidade de serem encomendadas em 2 cliques a um preço mais atractivo que o tarifário de personalização. São referências que poderão eventualmente voltar a estar na lista de promoções. Se quiser receber esta informação, sem ser necessário controlar a evolução da oferta no sítio, basta subscrever à mailing-list com a ajuda do campo de preenchimento do seu e-mail na coluna direita na zona das promoções.

(*) Convém salientar que, para alguns modelos de motos mais antigos ou menos comuns, algumas fotos provenientes do nosso antigo sítio têm uma qualidade de ampliação mais baixa, sem zoom detalhado nem indicação das características... a consultar apenas como exemplo para uma composição personalizada.

A que corresponde a "mailing-list"? Como funciona?

É a possibilidade de ser automaticamente prevenido da publicação de novas promoções no nosso sítio para o seu modelo de moto ou scooter.

O seu funcionamento é muito simples:

  • Depois de ter escolhido a sua marca e modelo de moto/scooter (listas suspensas no topo da página), vai ter acesso, numa coluna à direita da página, a um campo de preenchimento do seu endereço de e-mail
  • insira o seu e-mail no campo previsto para o efeito (verifique se o endereço está correcto, caso contrário não receberá os anúncios de promoções ;-)) e confirme
  • vai receber um e-mail de confirmação da sua inscrição à mailing-list para o modelo de moto que lhe interessa
  • enquanto estiver inscrito na mailing-list e, se publicarmos promoções novas para o modelo de moto/scooter que lhe interessa, irá receber um e-mail que lhe indicará a ligação de acesso à página com a promoção do modelo em questão. O e-mail que anuncia uma ou várias promoções para o seu modelo de moto/scooter é enviado no momento da publicação da primeira promoção que diz respeito ao seu modelo de moto/scooter.
  • poderá cancelar a inscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento que se encontra no e-mail de confirmação de inscrição ou também nos e-mails de promoções.
Oups! Enganei-me no modelo de moto ao subscrever a mailing-list...

Clique na ligação de cancelamento que se encontra no e-mail de confirmação da inscrição e volte a inscrever-se, seleccionando o modelo de moto/scooter correcto ;-)

Subscrevi a mailing-list das promoções do meu modelo de moto mas ainda não recebi nenhum e-mail de anúncio de promoções...

Várias razões podem explicar esta situação:

1/ Erro de preenchimento do e-mail :
Alguns de vocês não preenchem correctamente o endereço de e-mail e, consequentemente, não recebem os anúncios de promoções. Para verificar se é o seu caso, tente inscrever-se de novo e verifique o seu endereço antes de confirmar; se a sua primeira inscrição estiver correcta, uma mensagem vai indicar que já se encontra inscrito na mailing-list para este modelo de moto ou scooter. Se faz parte daqueles que se enganaram no preenchimento do e-mail na primeira inscrição, então uma mensagem irá indicar a confirmação de uma nova inscrição e receberá o e-mail de confirmação (que não recebeu na sua primeira inscrição porque o endereço estava errado).

2/ Tem um problema de bloqueamento de e-mails :
Alguns e-mails de promoção não chegam aos destinatários por motivos de ajustes das configurações do serviço de recepção de e-mails, como por exemplo, soluções "anti-spam" que necessitam de uma confirmação de envio por parte do remetente no primeiro contacto. Estes anúncios de promoções são enviados automaticamente, a partir do nosso servidor e não resultam de uma intervenção "humana". Estas barreiras técnicas, próprias às suas configurações de recepção de e-mails não podem ser evitadas, fazendo com que estes não sejam recebidos.

Para evitar estes problemas técnicos, muitas vezes inerentes às configurações de redes de empresas, inscreva-se na nossa mailing-list, se possível, com um endereço de e-mail que não apresente este tipo de problemas: o ideal seria um endereço "pessoal" criado a domicílio em vez de um endereço "profissional" associado a uma rede de empresa.

3/ Classificação "spam" dos nossos e-mails de promoções
Em todos os casos, verifique também no seu software de correio electrónico (Outlook, Thunderbird, Mail, Messenger, Lotus Notes...), a sua pasta "spam" nos e-mails recebidos, esta pasta é proposta por muitos softwares Antivírus ou pelos softwares de correio electrónico. Os nossos anúncios de promoções podem estar lá... ;-)

4/ Não existem simplesmente promoções para o seu modelo !
Se todos os pontos mencionados estiverem OK, a única explicação válida tem a ver com o facto de não ter sido publicada, desde a sua inscrição, nenhuma promoção no nosso sítio para o seu modelo de moto ou scooter.
Tentamos incluir um leque alargado de modelos de motos/scooters nas nossas ofertas promocionais. No entanto, está lógica responde à lei da oferta e da procura: os modelos para os quais existe um número elevado de inscritos à mailing-list terão mais probabilidades de receber promoções do que as motos/scooter mais raras ou mais antigas com um número de inscritos à mailing-list mais pequeno. Nestas condições, pode pensar na possibilidade de encomendar um banco personalizado para ter a certeza de obter um dos nossos bancos.

Recebo os vossos e-mails que anunciam promoções. No entanto, quando carrego na ligação de acesso directo à página do meu modelo de moto, é me anunciado que não há nenhuma promoção disponível...

Pode ter a certeza que quando recebeu o e-mail a informar das promoções, pelo menos uma nova promoção tinha acabado de ser publicada no mesmo dia de envio desse e-mail. No entanto, um ou vários assinantes à mailing-list para o mesmo modelo de moto/scooter foram mais rápidos do que você, simplesmente isso ;-)
Para os modelos de motos que tiveram sucesso, são dezenas - e por vezes centenas - de assinantes no mundo, o que faz com que algumas unidades em promoção publicadas no nosso sítio podem rapidamente esgotar.

Informação importante: mesmo que tenha acabado de consultar a página anunciando "Nenhuma promoção disponível", não hesite em recarregar a página (ícone "Actualizar" do seu navegador ou tecla "F5") nos minutos ou nas horas que se seguem, pois as promoções publicadas podem ser objecto de uma "colocação no cesto" por outros visitantes do sítio, tornando-as inacessíveis. O acto de venda poderá não ser concluído. Se um artigo não for até ao final do processo de encomenda nos próximos 20 minutos que seguem a sua colocação no cesto, então este voltará a estar disponível no nosso sítio e poderá ser encomendado.