FAQ

1️⃣ Wie wähle ich mein Motorrad aus?
Nutzen Sie die schwarze Leiste unten am Bildschirm, um Marke, Modell und Baujahr Ihres Motorrads auszuwählen.

2️⃣ Wie sehe ich kompatible Produkte?
Klicken Sie einfach auf „Artikel für mein Motorrad“, um automatisch alle passenden Produkte anzuzeigen.

3️⃣ Kann ich meinen Sitz oder Sitzbezug personalisieren?
Ja! Mit unserem „Konfigurator“ können Sie Ihr eigenes Design erstellen: Farben, Materialien, Nähte, Stickereien usw.

4️⃣ Wie füge ich ein Produkt in den Warenkorb hinzu?
Nachdem Sie Ihren Artikel ausgewählt haben, klicken Sie auf „In den Warenkorb“.

5️⃣ Wie schließe ich meine Bestellung ab?
Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und folgen Sie den Schritten, um Ihre Bestellung online zu bestätigen und zu bezahlen.

Mit dem Konfigurator können Sie Ihren Sitz oder Sitzbezug ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen gestalten.
So verwenden Sie ihn:

• Wählen Sie Ihr Motorradmodell über die schwarze Leiste unten auf dem Bildschirm

• Klicken Sie auf den Reiter „Konfigurator“

• Wählen Sie aus den angebotenen Optionen:
  – Sitzhöhe des Fahrers (Standard, Niedrig, Hoch)
  – Design (Formen, Materialien, Nähte)
  – Farben, Veredelungen und personalisierte Stickerei
  – optionales Gel oder Heizung

• Sehen Sie Ihre Konfiguration in Echtzeit

• Wenn Sie zufrieden sind, klicken Sie auf „In den Warenkorb“, um Ihre Bestellung aufzugeben

🛠 Jeder Sitz / Bezug wird anschließend in unserer Werkstatt individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt.

Die Seite „Artikel für mein Motorrad“ enthält alle Produkte, die mit dem von Ihnen ausgewählten Motorrad- oder Rollermodell kompatibel sind.

Dort finden Sie insbesondere:

• Grand Confort Sitzbänke

• Sitzbezüge (einfach oder Design)

• Tankschoner

• Lenkerstulpen, Taschen und weiteres Zubehör

🛠️ Alle verfügbaren Produkttypen für Ihr Modell werden angezeigt. Einige Fahrzeuge bieten eine große Auswahl, andere befinden sich noch in Entwicklung – wir fügen regelmäßig neue Artikel hinzu.

Sie können außerdem sehen:

• Produktverfügbarkeit (auf Lager oder auf Bestellung)

• Verfügbare Optionen

• Entsprechende Preise

👉 Um diese Seite aufzurufen, wählen Sie Ihr Motorrad über die schwarze Leiste unten auf dem Bildschirm und klicken Sie auf „Artikel für mein Motorrad“.

Hier sind unsere Hauptkategorien, jede mit einer eigenen Informationsseite:

• Grand Confort Sitzbank

• Verbesserung der Originalsitzbank

• Einfache Sitzbankabdeckung

• Design Sitzbankbezug

👉 Klicken Sie auf jede Kategorie, um Unterschiede, Optionen und Vorteile zu entdecken.

Rabatte werden automatisch angewendet, sobald Sie ein berechtigtes Produkt in den Warenkorb legen.

👉 Wichtig: Stellen Sie sicher, dass der Rabatt für den ausgewählten Produkttyp gilt (Lagerartikel, auf Bestellung, personalisierte Sitzbank usw.).
Alle Bedingungen sind während laufender Aktionen in unseren Werbebannern angegeben.

📍 Sie können aktuelle Angebote und Bedingungen auch direkt auf der Startseite in den Bannern oben auf der Website einsehen.

Nachdem Ihre Bestellung auf unserer Website abgeschlossen wurde, erscheint eine Bestätigungsnachricht auf dem Bildschirm.
Sie erhalten außerdem automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung.

📩 Achtung: manchmal landet diese E-Mail im Spam-Ordner. Bitte überprüfen Sie diesen Ordner, falls die Nachricht nicht in Ihrem Posteingang erscheint.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie mehrere Status-E-Mails, die Sie über jeden Schritt informieren:

📩 Bestellbestätigung

🛠️ Start der Produktion (dieser Schritt gilt sowohl für Produkte auf Bestellung als auch für Lagerartikel, die auf Anfrage vorbereitet werden)
→ Diese E-Mail enthält ein voraussichtliches Versand- oder Abfahrtsdatum

🚚 Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungslink

👉 Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- / Junk-Ordner, falls Sie unsere E-Mails nicht im Posteingang sehen.

Die Bestätigungs-E-Mail wird automatisch direkt nach der Bestellbestätigung versendet.

👉 Falls Sie sie nicht sehen, prüfen Sie bitte Ihren Spam- / Junk-Ordner.

Wenn die E-Mail weiterhin nicht auffindbar ist:

• Überprüfen Sie, ob die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse mit der übereinstimmt, die Sie verwenden

• Falls nötig, kontaktieren Sie uns unter contact@topsellerie.com und geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie das bestellte Modell an — wir senden Ihnen die Bestätigung schnellstmöglich erneut zu.

Das hängt vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab.
Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir die Änderung in der Regel vornehmen.

👉 Sobald die Bestellung in die Produktion gegangen ist, kann es zu spät sein, um noch Änderungen durchzuführen.

Kontaktieren Sie uns in jedem Fall so schnell wie möglich per E-Mail an contact@topsellerie.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die zu korrigierenden Punkte an.

Ja, Sie können eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen – als Gast.
Die Erstellung eines Kontos ermöglicht es Ihnen jedoch, Ihre Bestellung zu verfolgen, Ihre Rechnungen einzusehen und zukünftige Bestellungen einfacher zu machen.

Wenn Ihr Motorrad nicht im Konfigurator erscheint, finden Sie hier einige Tipps:

• Überprüfen Sie die genaue Schreibweise des Modells

• Verwenden Sie nur ein kurzes Suchwort (z. B.: Tracer, CB500, GT)

⚠️ Vermeiden Sie Bindestriche ( - ) oder zu lange Bezeichnungen: die Suchfunktion arbeitet manchmal mit Teilworterkennung, und eine vereinfachte Suche liefert meist bessere Ergebnisse.

Wenn Ihr Motorrad trotzdem nicht aufgeführt ist, bedeutet das, dass wir für dieses Modell noch keine Produkte entwickelt haben.
In den meisten Fällen können wir jedoch eine maßgeschneiderte Lösung anbieten, wenn Sie uns Ihren Originalsitz zusenden.

📩 Schreiben Sie uns gerne an contact@topsellerie.com, um dies zu besprechen.

Dies hängt von der Art des bestellten Produkts und vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab.

Bei Standardprodukten auf Lager können Sie eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bei maßgefertigten oder personalisierten Produkten (z. B. individuell gefertigte Sitzbänke, personalisierte Sitzbezüge, Tankschoner oder Taschen) ist eine Stornierung nicht mehr möglich, sobald die Produktion begonnen hat, gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

👉 Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter contact@topsellerie.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• 💳 Bankkarte: Visa, Mastercard, Maestro, CB

• 🅿️ PayPal

• 🏦 Banküberweisung
  (Bankdaten werden nach Bestellbestätigung bereitgestellt)

• 💶 Zahlung in 3 oder 4 Raten mit Cofidis
  (je nach Berechtigung und Bestellbetrag)

🔒 Alle Zahlungen sind zu 100 % sicher über unsere zertifizierten Partner.

Ja, es stehen mehrere Ratenzahlungsoptionen zur Verfügung – abhängig vom Betrag und der gewählten Zahlungsmethode:

Über PayPal: einige Bestellungen können von einer Zahlung in 3 oder 4 zinsfreien Raten profitieren, wenn diese Option beim Checkout angeboten wird (abhängig von Ihrem PayPal-Konto).

Über Paybox + Cofidis: wir bieten außerdem eine Ratenzahlungslösung über unseren Partner Cofidis an (Verfügbarkeit je nach Land und Bestellbetrag).
👉 Diese Option wird automatisch auf der Zahlungsseite angezeigt, wenn sie verfügbar ist.

📩 Bei Unsicherheiten können Sie uns gerne kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Für jede Bestellung wird automatisch eine detaillierte Rechnung erzeugt.

Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie diese direkt in Ihrem Kundenbereich > Meine Bestellungen herunterladen.

Wenn Sie als Gast bestellt haben oder die Rechnung nicht finden, können Sie sie per E-Mail unter contact@topsellerie.com anfordern und dabei Ihre Bestellnummer angeben.

Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung wählen, überweisen Sie bitte an folgende Bankverbindung:

IBAN: FR76 3000 4002 6300 0101 7058 472
BIC: BNPAFRPPXXX

💶 Gesamtbetrag: [€]
📌 Anzugebende Referenz: [Bestellnummer, z. B.: #123456]

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist.
👉 Bitte denken Sie daran, die Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung anzugeben, um Verzögerungen zu vermeiden.

Seit dem Brexit unterliegen Sendungen von der Europäischen Union in das Vereinigte Königreich Zollgebühren und der lokalen Mehrwertsteuer.

💬 Diese Beträge werden direkt von den britischen Zollbehörden bei der Lieferung über den Transportdienstleister (z. B. DHL) berechnet.
Sie sind unabhängig von unserem Unternehmen und nicht in den auf unserer Website angezeigten Preisen enthalten.

👉 Dies gilt für jede Bestellung, die außerhalb der EU geliefert wird, gemäß den geltenden Zollbestimmungen.

Eine Kaution wird verlangt, wenn Sie die Standard-Austauschoption wählen. Dabei senden wir Ihnen direkt eine bereits fertige Sitzbank zu (in unserer Werkstatt hergestellt oder umgebaut), ohne darauf zu warten, dass Sie uns Ihre ursprüngliche Sitzbank zurückschicken.

Im Gegenzug verpflichten Sie sich, Ihre originale Sitzbank an uns zurückzusenden, hauptsächlich um die Sitzschale (den starren Unterbau mit den Befestigungspunkten) zurückzugewinnen.
Der Zustand des Schaums oder des Bezugs spielt keine Rolle, aber der Unterbau muss vollständig und funktionsfähig sein.

🔒 So funktioniert die Kaution:

• Sie wird bei der Bestellung vorautorisiert, aber nicht sofort abgebucht

• Sie wird erst 45 Tage nach der Bestellung belastet, wenn keine Rücksendung erfolgt

• Wenn die Sitzbank rechtzeitig und in gutem Zustand eingeht, wird die Kaution nicht belastet

• Bei Verzögerung oder wenn der Unterbau nicht verwendbar ist, wird die Kaution belastet (und kann später nach Klärung erstattet werden)

💳 Beim Bezahlen wird der Gesamtbetrag (Kauf + Kaution) über 3D Secure bestätigt, aber nur der Kaufbetrag wird zunächst abgebucht.
📦 Die Rücksendekosten liegen beim Kunden.
❌ PayPal ist für diese Option nicht verfügbar.

👉 Dieses System ermöglicht es Ihnen, Ihre neue Sitzbank schneller zu erhalten, ohne Ihr Fahrzeug außer Betrieb zu setzen.
📄 Weitere Informationen finden Sie auf unserer Informationsseite während der Auswahl.

Die Versandzeit hängt vom bestellten Produkttyp ab:

📦 Für vorrätige Produkte erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden.

🛠️ Für Produkte auf Bestellung oder personalisierte Artikel beträgt die durchschnittliche Produktionszeit 3 bis 4 Wochen.

👉 Sobald Ihre Bestellung in die Produktion geht, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Eine zweite E-Mail wird zum Versandzeitpunkt mit einem Sendungsverfolgungslink verschickt.

Die durchschnittliche Produktionszeit für eine „à la carte“-Sitzbank beträgt 3 bis 4 Wochen.
Dieser Zeitraum kann je nach Saison leicht variieren (Hochsaison, Feiertage, Bestellvolumen usw.).

👉 Sobald Ihre Bestellung in Produktion geht, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem voraussichtlichen Lieferdatum.
Nach dem Versand erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink.

Produkte auf Lager werden in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden nach Bestellbestätigung versendet.

👉 Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald das Paket vom Transportdienstleister übernommen wurde.

Mehrere Gründe können erklären, warum Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben:

• Ihre Bestellung befindet sich möglicherweise noch in der Produktion (durchschnittliche Dauer: 3 bis 4 Wochen für eine À-la-carte-Sitzbank).

• Sie könnte bereits versendet worden sein — prüfen Sie Ihre E-Mails, Sie sollten eine Versandbenachrichtigung mit einem Tracking-Link erhalten haben.

• In Zeiten hoher Auslastung oder während der Ferien können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern.

👉 Wenn die geschätzte Lieferzeit überschritten ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@topsellerie.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung umgehend.

Wenn Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit überschreitet, entschuldigen wir uns für die Verzögerung.

👉 Bevor Sie uns kontaktieren, prüfen Sie bitte:

• Die durchschnittliche Bearbeitungszeit auf der Produktseite (z. B. 3 bis 4 Wochen für Produkte auf Bestellung).

• Ihre Bestellbestätigung, die das voraussichtliche Lieferdatum und einen Tracking-Link enthält, falls die Bestellung bereits versendet wurde.

📩 Wenn die geschätzte Lieferzeit überschritten wurde und Sie keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an contact@topsellerie.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

📅 Gemäß den gesetzlichen Vorgaben tun wir alles, um Ihre Bestellung innerhalb einer angemessenen Frist zu versenden.
In den meisten Fällen erfolgt der Versand innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link des Transportdienstleisters (DHL, Colissimo usw.).

👉 Klicken Sie einfach auf diesen Link, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
Falls Sie die E-Mail nicht finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Der Versanddienstleister hängt von Ihrem Lieferland und den zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Optionen ab.

📍 Beim Checkout können Sie die Versandart aus den für Ihre Adresse verfügbaren Dienstleistern auswählen (z. B. DHL, UPS, Colissimo usw.).

💳 Die Versandkosten werden automatisch anhand des ausgewählten Dienstleisters, des Paketgewichts und Ihres Standorts berechnet.

👉 Sie sehen den Namen des Versanddienstleisters und die Kosten, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Ja, aber unsere Website bietet keine automatische Auswahl von Abholstationen an.

👉 Wenn Sie eine Lieferung an einen Abholpunkt wünschen, müssen Sie die vollständige Adresse des Abholpunkts (Name des Geschäfts + Straße + Postleitzahl + Stadt) manuell als Lieferadresse eingeben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

📦 Wenn der gewählte Versanddienstleister Lieferungen an Abholpunkte in Ihrer Region akzeptiert, wird das Paket wie gewünscht dorthin geliefert.

❗ Stellen Sie sicher, dass der Abholpunkt aktiv und mit dem gewählten Versanddienstleister kompatibel ist.

Keine Sorge: Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung oder sendet Ihnen eine E-Mail/SMS mit Anweisungen.

👉 Je nach Dienstleister kann Ihr Paket:

• Zu einem späteren Zeitpunkt erneut zugestellt werden

• In einem nahegelegenen Abholpunkt oder Postamt abgegeben werden

• Für einige Tage im Depot des Versanddienstleisters aufbewahrt werden

📦 Sie können es dann mit einem Ausweis abholen oder eine erneute Zustellung über den Tracking-Link vereinbaren.

❗ Wenn ein Problem auftritt oder die Sendungsverfolgung stehen bleibt, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister und geben Sie Ihre Sendungsnummer an.

Ja, wir liefern in die meisten Länder weltweit, darunter die Europäische Union, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Kanada, die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) und viele weitere Ziele.

📦 Bei Ihrer Bestellung werden die Versandkosten automatisch anhand des Lieferlandes und des Paketgewichts berechnet.
Sie können außerdem aus den für Ihre Region verfügbaren Versanddienstleistern wählen.

❗ Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren oder lokale Steuern bei der Zustellung anfallen (siehe entsprechende Frage).

Ja, wir liefern auf die meisten Inseln.

👉 Bei Ihrer Bestellung werden die verfügbaren Lieferoptionen und die entsprechenden Versandkosten automatisch basierend auf Ihrer Adresse angezeigt.

❗ Für bestimmte Ziele außerhalb der Europäischen Union (Überseegebiete, Kanarische Inseln usw.) können bei der Lieferung Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen.

Wenn Ihr Land oder Ihre Adresse bei der Bestellung nicht korrekt angezeigt wird, prüfen Sie bitte Folgendes:

✅ Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Postleitzahl eingegeben haben: Die Lieferoptionen werden automatisch basierend auf Postleitzahl und Land berechnet.

✅ Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Land in der Liste ausgewählt haben.

👉 Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns bitte an contact@topsellerie.com und geben Sie an:
– Ihre vollständige Adresse
– die gewünschten Produkte
Wir helfen Ihnen schnell, Ihre Bestellung abzuschließen.

🔹 Grand Confort Sitzbank
Dies ist eine vollständig neu aufgebaute Sitzbank, hergestellt in unseren Werkstätten, einschließlich:

– Speziell entwickeltem, weicheren und deutlich komfortablerem Schaum
– Optimierter ergonomischer Form mit integriertem Rückenstütze, die den Zwischenraum zwischen Fahrer und Beifahrer schließt und ein Nach-vorne-Rutschen verhindert
– Neuer, vollständig anpassbarer Sitzbankbezug
– Viele Personalisierungsoptionen: Gel, Design, Stickerei, Farben, Veredelungen…

👉 Siehe unsere Seite zur Grand Confort Sitzbank

🔹 Verbesserung einer Originalsitzbank
Wir arbeiten direkt an Ihrer Originalsitzbank, mit:

– Schaumstoffanpassung, einschließlich der Möglichkeit, die Sitzhöhe zu verringern
– Hinzufügen von Gel und/oder Heizung je nach Bedarf
– Schaumstoffumgestaltung unter Beibehaltung des Originalbezugs bei Standard- und Niedrigversionen
– Bei der Hochversion ist ein neuer Bezug erforderlich

👉 Mehr erfahren über die Verbesserung der Originalsitzbank

Ja, es ist durchaus möglich, nur einen Sitzbezug zu bestellen – ohne Umbau oder neue Polsterung.

👉 Drei Optionen stehen zur Verfügung:
– Einfacher Bezug: nah am Originaldesign des Herstellers, ohne sichtbare Nähte
– Design-Bezug: mit geänderter Form und Nähten für einen sportlicheren oder individuelleren Look
– Personalisierter Bezug: den Sie selbst über unseren Online-Konfigurator gestalten können, mit Ihren Farben, Veredelungen und Stickereien

Das hängt von dem gewählten Produkt ab:

🔹 Grand Confort Sitzbank – Komplettversion

✅ Sie erhalten eine komplette Sitzbank, bereit zur Montage.
👉 Sie müssen Ihre Originalsitzbank nicht zurücksenden.

🔹 Grand Confort Sitzbank – Austauschprogramm

✅ Wir senden Ihnen eine fertige Sitzbank, kompatibel mit Ihrem Motorrad.
📦 Im Gegenzug müssen Sie uns Ihre Originalsitzbank zurückschicken (die Sitzbankbasis muss vollständig und in gutem Zustand sein).
💳 Eine Kaution ist erforderlich, um die Rücksendung der Originalsitzbank zu gewährleisten.

🔹 Überarbeitung Ihrer Originalsitzbank

🚚 Sie müssen uns Ihre eigene Sitzbank zusenden, die wir nach Ihren Wünschen modifizieren (Gel, Schaum, Heizung, Design usw.).

Eine Sitzbank, die an Ihre Körperform angepasst ist, ist entscheidend für komfortables Fahren, eine gute Haltung und weniger Ermüdung – besonders auf langen Strecken.

Bei Top Sellerie stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung:
– Standardsitzbank: Originalhöhe und -länge
– Niedrige Sitzbank: ideal, wenn Sie kleiner sind und leichter den Boden erreichen möchten
– Hohe Sitzbank: für mehr Komfort, wenn Sie größer sind
– Lange Sitzbank: für zusätzlichen Platz
– Kombinierte Versionen: niedrig + lang oder hoch + lang

👉 Diese Konfigurationen sind auf unseren Grand Confort Sitzbänken oder über den Online-Konfigurator erhältlich.

✅ Wir prüfen jede Bestellung sorgfältig, um sicherzustellen, dass die ausgewählte Sitzbank zu Ihrer Körperform passt.
Daher fragen wir bei der Bestellbestätigung nach Ihrer Größe und Ihrem Gewicht.

Wir bieten verschiedene Sitzbankversionen an, um Ihre Körperform und Ihren Fahrstil bestmöglich zu berücksichtigen:

🔹 Standard

Höhe und Länge ähnlich der Originalsitzbank des Herstellers, mit einer möglichen Abweichung von ±1 cm.

🔹 Niedrig

Reduzierte Höhe, ideal für kleinere Fahrer oder für leichteren Bodenkontakt.

🔹 Hoch

Erhöhte Sitzhöhe, was mehr Komfort bietet, wenn Sie groß sind: Ihre Beine sind weniger stark angewinkelt, was auch den Kniewinkel verbessert.

🔹 Lang

Verlängerte Sitzfläche für mehr Platz und Bewegungsfreiheit.

🔹 Niedrig + Lang / Hoch + Lang

Kombinierte Versionen, die sowohl die Höhe als auch die Länge an Ihre Bedürfnisse anpassen.

✅ Bei der Bestellung fragen wir nach Ihrer Größe und Ihrem Gewicht, um sicherzustellen, dass die gewählte Version zu Ihrer Körperform passt.

👉 All diese Optionen sind in unserem Konfigurator oder direkt auf der Produktseite Ihres Motorrads verfügbar.

Gel ist ein Einsatz, der in den Schaum der Sitzbank integriert wird, um den Komfort deutlich zu verbessern – sowohl für den Fahrer als auch für den Beifahrer.

🔹 Funktionsweise des Gels

– Gel-Einsatz im Schaum, unter dem Bezug platziert
– Mit einer Schaumschicht abgeschlossen, um ein natürliches Sitzgefühl zu erhalten
– Absorbiert Vibrationen und reduziert Druckpunkte
– Verbessert den Langstreckenkomfort

🔹 Eigenschaften des Gels (wichtig zu erwähnen)

– Läuft nicht aus
– Schmilzt nicht
– Verformt sich nicht
– Bewegt sich im Laufe der Zeit nicht
Es bleibt auch bei hohen Temperaturen perfekt an seinem Platz im Schaum.

🔹 Top Sellerie Empfehlung

Wir empfehlen Gel besonders für niedrige Sitzversionen, bei denen der Schaum dünner ist: es gleicht das geringere Volumen aus und erhält den Komfort.

🔹 Herstellung

Das Gel wird direkt in den Schaum integriert – entweder bei unseren Grand Confort Sitzbänken oder bei der Überarbeitung Ihrer Originalsitzbank.

Wenn Sie eine Grand Confort Sitzbank mit Heizfunktion bestellt haben, ist die Installation einfach, erfordert jedoch einige wichtige Vorsichtsmaßnahmen:

🔌 1. Anschließen der Sitzbank

Verbinden Sie die beiden Steckverbindungen zwischen den beiden Teilen der Sitzbank.

⚠️ 2. Schließen Sie die Sitzbank niemals direkt an die Batterie an

Das Heizsystem muss über ein Relais mit 10A-Sicherung angeschlossen werden.

🔧 3. Wo das Relais anschließen?

Das Relais kann angeschlossen werden:
– an die Scheinwerfer,
– oder an das Zündschloss (Neiman),
wobei die Polarität einzuhalten ist:
rot = + / schwarz = –

🎥 Videoanleitung

📽️ Die vollständige Installationsanleitung finden Sie hier:

👉 https://www.youtube.com/watch?v=ek1-OgFwJsk

✅ Ja, unsere Sitzbänke können das originale Heizsystem behalten, wenn wir Ihre eigene Sitzbank umbauen.

Im Fall einer Leihsitzbank, wenn Sie eine Version mit originaler Sitzheizung bestellen, senden wir Ihnen eine Sitzbank, die bereits mit der originalen Heizung und den Steckverbindungen ausgestattet ist.

In dieser Konfiguration:

• Es ist nicht notwendig, die Option „Heizung“ im Konfigurator auszuwählen

• Das originale Heizsystem wird beibehalten und integriert

• Der Anschluss bleibt identisch wie beim Original: plug & play

✅ Ja, unsere Grand-Comfort-Sitzbänke und Sitzbezüge sind vollständig personalisierbar!

Mit unserem Online-Konfigurator können Sie wählen:

• Farben der Bezüge, Nähte und Keder

• Gel-Einsatz für Fahrer und/oder Sozius für zusätzlichen Komfort

• Heizungsoption

• Personalisierte Stickerei (Text oder Logo)

• Sitzform und -höhe (Standard, niedrig, hoch, lang…)

🖌️ Echtzeit-Vorschau des finalen Designs und des Preises.

👉 Greifen Sie auf unseren Konfigurator zu, um eine einzigartige Sitzbank zu gestalten, angepasst an Ihren Stil und Ihre Ergonomie.

✨ Überarbeitete Version auf Deutsch

✅ Ja, das ist dank unseres Online-Konfigurators möglich.

👉 Wählen Sie im Menü „Stickerei“ die gewünschte Option.
Sie können dann:

• „Personalisierter Text“ auswählen

• Ihren Text direkt in das Eingabefeld schreiben

• Den Text im Vorschaubereich erscheinen sehen

• Schriftart nach Wunsch wählen

• Ihr Logo oder Bild hochladen (akzeptierte Formate: JPEG, PNG, PDF…)

• Die Garnfarben zur Personalisierung auswählen

🖌️ Die Echtzeit-Vorschau ermöglicht es, das Ergebnis vor der Bestätigung zu prüfen.

✅ Ja, Sie können die Farben und Materialien Ihres Sitzes vollständig mit unserem Online-Konfigurator personalisieren.

👉 Im Bereich „Materialien“ können Sie:

• Die Farben der einzelnen Zonen des Sitzes wählen

• Nähte, Keder und Stickereien individuell gestalten

🖌️ Eine Echtzeit-Vorschau zeigt Ihnen sofort das Ergebnis Ihrer Gestaltung.

🎨 Wenn Sie Farben oder Materialstrukturen vor der Bestellung prüfen möchten, um sicherzustellen, dass sie perfekt zu Ihrem Motorrad (oder einem anderen Fahrzeug) passen, können Sie Materialmuster direkt über unsere Website bestellen.

👉 Gehen Sie zur entsprechenden Seite hier:
Muster bestellen

📦 So können Sie Ihre Auswahl mit voller Sicherheit treffen, bevor Sie Ihre Personalisierung abschließen.

✅ Die Pflege ist sehr einfach:

• Verwenden Sie ein weiches Tuch, warmes Wasser und eine milde Seife

• Anschließend mit einem sauberen, trockenen Tuch abwischen

❌ Vermeiden Sie abrasive Produkte, Lösungsmittel, aggressive Reinigungsmittel oder Hochdruckstrahlen direkt auf dem Sitz.
Dies kann Nähte, Stickereien oder Bezüge beschädigen.

💡 Regelmäßige Pflege verlängert die Lebensdauer Ihres Sitzes und erhält sein ursprüngliches Aussehen.

✅ Ja, unsere Sitzbänke sind für eine hervorragende Wasserdichtigkeit ausgelegt:

• Alle Bezugsmaterialien sind wasserdicht

• Dichtbänder werden unter jeder Naht angebracht

• Nach der Bearbeitung des Schaums wird eine Schutzfolie aufgeklebt, um Feuchtigkeit zu verhindern

👉 Hier klicken, um den Abdichtungsprozess zu sehen

⚠️ Um die Lebensdauer Ihres Sitzes zu verlängern, empfehlen wir, ihn nicht über längere Zeit starkem Regen oder Unwettern auszusetzen.
In solchen Fällen ist eine Schutzabdeckung sehr zu empfehlen.

Dies sind die beiden Optionen (in den meisten Fällen), wenn Sie einen Top Sellerie Sitz bestellen:

🔁 Grand Confort Sitz – Standard-Austausch (Sitz-Leihsystem)

• ✅ Wir fertigen Ihren personalisierten Sitz auf unserer eigenen Sitzschale

• 🚚 Sie erhalten einen kompletten Sitz sofort einbaufertig

• 📦 Nach der Montage senden Sie uns Ihren Original-Sitz zurück
  (die Sitzschale muss in gutem Zustand sein — Schaum oder Bezug dürfen beschädigt sein)

• 💳 Eine Kaution wird erhoben und nach 45 Tagen automatisch belastet, wenn der Original-Sitz nicht zurückgesendet wurde

👉 Vorteil: kein Stillstand, Sie können weiterfahren.

🛠️ Umbau Ihres Original-Sitzes

• 🚚 Sie senden Ihren aktuellen Sitz ein, damit wir ihn umbauen können
  (Gel, Schaum, Heizung, Design, Stickerei usw.)

• 📩 Nach Eingang senden wir eine Bestätigungs-E-Mail

• 🛠️ Wir führen die Arbeiten wie konfiguriert durch

• 📦 Ihr umgebauter Original-Sitz wird zurückgesendet

👉 Vorteil: perfekte Passform bleibt erhalten.

Ja — in den Fällen, in denen Sie gewählt haben:

Standard-Austausch: Sie erhalten einen bereits fertigen Sitz, müssen jedoch Ihren Originalsitz nach Erhalt unbedingt zurücksenden.
So können wir die Sitzschale zur Wiederverwendung zurückgewinnen.

Umbau Ihres Originalsitzes: Sie müssen uns Ihren eigenen Sitz im Voraus zusenden.
Die Produktion beginnt erst nach Eingang Ihres Sitzes in unserer Werkstatt.

📦 In beiden Fällen ist die Rücksendung Ihres Originalsitzes verpflichtend.

👉 Wenn Sie Ihren Sitz nicht zurücksenden möchten, wählen Sie bitte die Option „Kompletter Sitz“, die eine Sitzschale enthält.

Wenn Sie uns Ihren Sitz zusenden (für einen Umbau oder für die Rücksendung bei einem Standard-Austausch), beachten Sie bitte folgende Hinweise:

✅ Für Umbauten senden Sie nur den Originalsitz, ohne Silentblöcke (Gummipuffer).
✅ Verpacken Sie ihn sorgfältig in einem stabilen Karton. Für den Standard-Austausch können Sie die Top Sellerie-Verpackung wiederverwenden (bitte das alte Versandetikett entfernen).
✅ Legen Sie deutlich sichtbar Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer bei.

📦 Versandadresse:
TOP SELLERIE – 1 rue du Cours – 61500 Sées – FRANKREICH

⚠️ Sendungen außerhalb der Europäischen Union

Bitte geben Sie „Warenrücksendung“ in der Zollerklärung an, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Falls Zölle erhoben werden, gehen diese zu Ihren Lasten.
❌ Sendungen unfrei / Porto zahlt Empfänger werden abgelehnt.

Bitte senden Sie Ihren Sitz an die folgende Adresse:

TOP SELLERIE
1 rue du Cours
61500 Sées – FRANKREICH

✅ Legen Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer dem Paket bei.

⚠️ Wenn Sie aus außerhalb der EU versenden, geben Sie „Warenrücksendung“ in der Zollerklärung an, um Zollgebühren zu vermeiden.
❌ Sendungen unfrei / Porto zahlt Empfänger werden abgelehnt.

Wenn Sie die Option Standard-Austausch gewählt haben, müssen Sie Ihren Originalsitz innerhalb von 45 Tagen nach der Bestellung zurücksenden.

📌 Nach Ablauf dieser Frist wird die Kaution automatisch belastet, es sei denn, der Sitz wird inzwischen erhalten.
Bei einer gerechtfertigten verspäteten Rücksendung (ausnahmsweise Gründe) kann eine vollständige oder teilweise Erstattung der Kaution erfolgen.

👉 Wir empfehlen, den Sitz mit Zustellbestätigung (Unterschrift) zu versenden und einen Versandnachweis aufzubewahren, um Streitfälle im Falle des Nichterhalts zu vermeiden.

Wenn Sie Ihren Originalsitz im Rahmen eines Standard-Austauschs nicht zurücksenden, wird die hinterlegte Kaution nach Ablauf der maximalen Frist von 45 Tagen ab Bestelldatum automatisch belastet.

Diese Kaution entspricht dem Wert der Sitzschale (stabile Grundplatte), die zur Wiederaufbereitung anderer Sitze für zukünftige Kunden benötigt wird.

📌 Ohne Rücksendung des Sitzes wird der Standard-Austausch automatisch zu einem Kauf eines kompletten Sitzes.
In diesem Fall ist die Kaution nicht mehr erstattungsfähig.

👉 Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Sitz innerhalb der Frist zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf der Frist, damit wir eine Lösung prüfen können.

Die Kaution gilt nur, wenn Sie die Option Standard-Austausch wählen.

🔹 Die Zahlung wird über 3D Secure auf den Gesamtbetrag (Kauf + Kaution) abgesichert, aber nur der Kaufbetrag wird sofort belastet.
🔹 Die Kaution wird vorautorisiert, aber nicht bei der Bestellung abgebucht.
🔹 Wenn Sie Ihren Originalsitz innerhalb von 45 Tagen zurücksenden, wird die Vorautorisierung automatisch annulliert und eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet.
🔹 Bei verspäteter Rücksendung oder wenn die Sitzschale unbrauchbar ist, wird die Kaution automatisch belastet.

👉 Wenn der Sitz nach der Belastung eingeht und in Ordnung ist, kann eine vollständige oder teilweise Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen.

📦 Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und die Sitzschale muss in gutem strukturellem Zustand sein.

Ja, Sie können den Sitz selbst montieren, ohne technische Kenntnisse: er wird wie der Originalsitz montiert und dauert nur wenige Sekunden.

👉 In der Regel reicht es aus, ihn einzuklicken oder festzuschrauben, je nach Befestigungssystem Ihres Motorrads.
👉 Bei einigen Modellen kann es erforderlich sein, den Sitz leicht nach vorne zu drücken, um den zusätzlichen Schaumstoff vorne richtig zu positionieren.
👉 Bei Sitzen mit zentralen Kunststofflaschen drücken Sie fest im Bereich der Rückenstütze, damit die Laschen korrekt einrasten.

Wählen Sie einfach Marke, Modell und Baujahr Ihres Motorrads oder Rollers in der schwarzen Leiste unten auf der Website und klicken Sie anschließend auf „Artikel für mein Motorrad“.
Alle angezeigten Produkte sind speziell kompatibel mit dem ausgewählten Modell.

👉 Wenn kein Artikel angezeigt wird, bedeutet das, dass wir noch keinen Sitz oder Zubehör für dieses Fahrzeug entwickelt haben.
Eine maßgeschneiderte Umrüstung ist jedoch möglich, wenn Sie uns Ihren Originalsitz zusenden.

🔍 Gut zu wissen: Bei einigen Modellen mit demselben Namen (z. B. Bandit) kann es unterschiedliche Sitzbasen geben.
In diesem Fall wird unser Team Sie nach der Bestellung per E-Mail kontaktieren, um Fotos der Ober- und Unterseite des Sitzes anzufordern, um die genaue Kompatibilität vor der Produktion zu überprüfen.

Ja, unsere Bezüge sind so konzipiert, dass sie perfekt auf den originalen Schaumstoff und die Basis Ihrer Sitzbank passen.

🔧 Die Montage erfordert lediglich etwas Sorgfalt und grundlegende Werkzeuge (eine manuelle oder pneumatische Tackerpistole wird empfohlen).

✅ Es ist sehr wichtig, den Bezug während der Montage gut zu spannen:
er muss straff sitzen, um Falten zu vermeiden und ein sauberes, langlebiges Ergebnis zu gewährleisten.

📽️ Ein Video-Tutorial steht zur Verfügung, um Sie Schritt für Schritt anzuleiten:
➡️ Voir la vidéo d’installation

✅ Komplette Sitzbank oder Grand Confort Sitzbank

🔧 Kein Werkzeug erforderlich

Die Sitzbank wird wie das Original montiert, unter Verwendung der vorhandenen Befestigungen (Clips oder Schrauben).
Sie lässt sich in wenigen Sekunden montieren – ohne Änderungen.

🧵 Sitzbezug (einfach oder Design)

🔧 Ja, einige Grundwerkzeuge sind erforderlich:

• Leistungsstarker manueller oder pneumatischer Tacker

• Empfohlene Edelstahlklammern: 6–8 mm

• Schraubenzieher zum Entfernen alter Klammern

• Etwas Geduld, um den Bezug richtig zu spannen, Falten zu vermeiden und ein sauberes, dauerhaftes Ergebnis zu erzielen

📽️ Videoanleitung ansehen

🧲 Tankabdeckung

🔧 Kein Werkzeug erforderlich

Die Tankabdeckung wird einfach mit den verstellbaren Riemen befestigt.

Empfohlene Anleitung:

• Vorderen Riemen um die Lenksäule legen und leicht anziehen

• Seitliche Haken an der Schweißnaht des Tanks einhängen

• Nach und nach festziehen und auf die Ausrichtung mit dem Tankdeckel achten

• Bei Rohrrahmen: seitlichen Riemen um das Rohr legen, durch die Schnalle ziehen und festziehen

♨️ Heizoption (Heizmatte)

🔧 Ja, ein elektrischer Anschluss ist erforderlich:

• Niemals direkt an die Batterie anschließen

• Ein Relais mit 10A Sicherung hinzufügen

• Anschluss möglich an das Zündschloss oder die Scheinwerfer

• Polarität beachten: Rot (+) / Schwarz (–)

📽️ Unser Heiz-Tutorial ansehen

Ja, wir stellen mehrere Tutorials zur Verfügung, die Ihnen bei der Installation unserer Produkte helfen.

Hier sind die wichtigsten verfügbaren Videos:

🔧 Montage eines Sitzbezugs und Einbau des Gel-Inlays
➡️ Dieses Video zeigt, wie Sie den Sitzbezug selbst montieren und ein Gel-Element in den Schaum einsetzen.

🔌 Anschluss einer beheizten Sitzbank

🎛️ Einbau eines Schalters für die beheizte Sitzbank in die Verkleidung

🧰 Montage einer zweiteiligen Top Sellerie Sitzbank

▶️ Alle Videos finden Sie auf unserem offiziellen YouTube-Kanal:
👉 Hier klicken, um zu öffnen

Oui, dans la plupart des cas :

• Ja, in den meisten Fällen:

  Grand Confort Sitzbänke:
  Sie müssen die Befestigungen Ihrer Originalsitzbank (z. B. Gummipuffer, Schrauben, Silentblöcke) wiederverwenden, wenn sie nicht bereits an der neuen Sitzbank angebracht sind.
  👉 Diese Teile werden nicht immer mit der neuen Sitzbank geliefert.

  Austausch-Sitzbänke:
  Gleicher Grundsatz: Die Sitzbank ist montagefertig, aber Sie sollten die Befestigungsteile Ihrer Originalsitzbank übernehmen, falls sie fehlen, um eine korrekte Montage zu gewährleisten.

  Sitzbezüge:
  Wenn Sie einen Bezug auf Ihrer Originalsitzbank montieren, müssen keine Teile übernommen werden.
  Entfernen Sie einfach den alten Bezug und bringen Sie den neuen an.

Ja, das originale Höheneinstellungssystem bleibt mit unseren Sitzbänken vollständig funktionsfähig.

Keine Sorge — das kann vorkommen, besonders bei einer neuen Sitzbank.

✅ In den meisten Fällen ist die Sitzbank vollständig kompatibel, denn:

Bei einer Umarbeitung verwenden wir Ihre originale Sitzbankschale
Bei einer kompletten Sitzbank oder einem Austauschmodell verwenden wir eine Top Sellerie-Schale, identisch zum Original

👉 Wenn sich die Sitzbank vorne schwer einrasten lässt, liegt das oft an dem neuen Schaumstoff, der anfangs steifer ist.
Meist genügt es, die Vorderseite der Sitzbank kräftig nach vorne und unten zu drücken, damit sie richtig einrastet.

🕒 Nach einigen Benutzungen passt sich der Schaumstoff natürlich an und die Sitzbank lässt sich leichter montieren und abnehmen.

Das hängt von der Art des bestellten Produkts ab:

✅ Produkte auf Lager

Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausüben, sofern das Produkt im Originalzustand zurückgesendet wird (unbenutzt, nicht montiert).
➡️ Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

⚠️ Personalisierte Produkte (maßgeschneiderte Sitzbank, Stickerei, Gel, spezifische Optionen usw.)

Diese Artikel werden nach Ihren Vorgaben individuell gefertigt.
Sie können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, außer im Fall eines Fehlers unsererseits oder eines Herstellungsfehlers.

⚠️ Produkte mit spezieller Fertigung

Produkte, die speziell zur Erfüllung Ihres Auftrags hergestellt werden, sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

💡 Unsicher vor der Bestellung?
Kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen gerne weiter.

Grundsätzlich beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung und gilt nur für Lagerprodukte, die im Originalzustand zurückgesendet werden.

Nach Ablauf dieser Frist sind Rücksendungen nicht mehr möglich. Sie können uns jedoch per E-Mail an contact@topsellerie.com kontaktieren und Ihre Situation schildern:
➡️ wir prüfen jede Anfrage einzeln.

⚠️ Personalisierte Produkte (maßgeschneiderte Sitzbänke, Sonderanfertigungen, Gel-Optionen, Stickereien usw.)
Diese Artikel werden individuell gefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, unabhängig von der Frist — außer bei einem Fehler unsererseits oder einem bestätigten Herstellungsfehler, nach Prüfung durch unseren Kundenservice.

❌ Nein, personalisierte Artikel (maßgefertigte Sitzbank, Stickerei, individuelle Materialien oder Farben usw.) werden speziell nach Ihren Wünschen hergestellt.
Sie können daher weder umgetauscht noch erstattet werden, gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

✅ Bei einem Fehler unsererseits oder einem bestätigten Mangel übernehmen wir selbstverständlich einen Umtausch oder eine geeignete Korrektur.

💡 Bevor Sie bestellen, zögern Sie nicht, uns um Rat zu fragen oder Muster von Materialien/Farben anzufordern, um sicherzugehen.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt oder einen Defekt feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1️⃣ Beschädigtes Paket bei Lieferung
Wenn das Paket beschädigt ankommt, machen Sie sofort eine Meldung beim Transporteur (Vermerk auf dem Lieferschein oder über dessen System).

2️⃣ Fotos machen
Machen Sie Fotos des beschädigten Produkts direkt bei Erhalt, einschließlich der Verpackung, falls diese ebenfalls beschädigt ist.

3️⃣ Kontaktieren Sie uns schnell
Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@topsellerie.com mit:
– Ihrer Bestellnummer,
– einer Beschreibung des Problems,
– den Fotos im Anhang.

Wir bieten Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung an: Ersatz, Reparatur oder anderes, je nach Situation.

⚠️ Bitte verwenden oder montieren Sie das Produkt nicht, bevor Sie eine Rückmeldung von uns erhalten, da dies die Abwicklung erschweren kann.

Unsere Produkte unterliegen einer 2-jährigen gesetzlichen Konformitätsgarantie, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.
Diese deckt Herstellungsfehler oder Probleme ab, die bei normaler Nutzung auftreten.

✅ Abgedeckt:

– Herstellungsfehler
– Ungewöhnlicher oder vorzeitiger Verschleiß (bei normalem Gebrauch)

❌ Nicht abgedeckt:

– Schäden durch falsche Montage oder unsachgemäße Verwendung
– Normaler Verschleiß, Risse, Stürze, Stöße oder Unfälle
– Veränderungen durch unsachgemäße Pflege oder längere Witterungseinflüsse (Regen, Sonne, Chemikalien usw.)

💡 Hilfe benötigt?

Wenn ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns unter contact@topsellerie.com, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Produkts.
Wir prüfen Ihre Anfrage so schnell wie möglich.

Ja, in den meisten Fällen gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten, insbesondere in folgenden Situationen:

– Eine Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts
– Der Versand Ihres Originalsattels (Standardtausch oder Umarbeitung)

👉 Bei speziellen Fällen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: contact@topsellerie.com.

Nach Ablauf von 2 Jahren ist die gesetzliche Garantie nicht mehr anwendbar.

❗ Trotzdem sind wir weiterhin für Sie da: Jede Situation wird einzeln geprüft, und wir bemühen uns, Ihnen eine Lösung anzubieten, die zu Ihrem Problem passt.

📩 Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@topsellerie.com mit:
– Ihrem Vor- und Nachnamen
– Dem Modell Ihres Motorrads
– Dem Kaufdatum
– Ihrer Bestellnummer (falls vorhanden)
– Einer kurzen Problembeschreibung
– Klaren Fotos des betroffenen Produkts

Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Sie bereits ein Konto vor dem Website-Update hatten:
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie beim ersten Login Ihr Passwort zurücksetzen.
👉 Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen.

Wenn Sie ein neuer Kunde sind:
Sie müssen zunächst ein Konto erstellen über die Registrierungsseite.

📩 In jedem Fall sollten Sie Ihre E-Mails überprüfen — auch den Spam- / Junk-Ordner — falls Sie unsere Bestätigungsnachrichten nicht erhalten.

Ein Konto auf unserer Website zu erstellen ist einfach und schnell:

1️⃣ Klicken Sie oben rechts auf das Symbol 👤 Mein Konto.
2️⃣ Wählen Sie „Konto erstellen“.
3️⃣ Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus:
– Vor- und Nachname
– E-Mail-Adresse
– Passwort
4️⃣ Bestätigen Sie Ihre Registrierung.

📩 Sie erhalten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.
👉 Denken Sie daran, auch Ihren Spam- / Junk-Ordner zu prüfen, falls Sie sie nicht finden.

Nach der Kontoerstellung können Sie:
✔️ Ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen
✔️ Ihre Rechnungen abrufen
✔️ Ihre Adressen verwalten
✔️ Künftige Bestellungen schneller abschließen

👉 Rufen Sie die Seite zur Kontoerstellung direkt hier auf:

Keine Sorge, das Zurücksetzen Ihres Passworts ist ganz einfach:

1️⃣ Gehen Sie zur Anmeldeseite.
2️⃣ Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
3️⃣ Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
4️⃣ Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Erstellen eines neuen Passworts.

📩 Wichtig: Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam- / Junk-Ordner.

Nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts können Sie sich wieder normal in Ihr Konto einloggen.

Wenn Sie die Aktivierungs-E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Folgendes:

1️⃣ Überprüfen Sie Ihren Spam- / Junk-Ordner
Die E-Mail könnte automatisch gefiltert worden sein.

2️⃣ Stellen Sie sicher, dass die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist
Ein Tippfehler kann die Zustellung verhindern.

3️⃣ Warten Sie ein paar Minuten
Manchmal braucht die E-Mail etwas länger.

4️⃣ Fordern Sie eine neue Aktivierungs-E-Mail an
Gehen Sie zurück zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Aktivierungs-E-Mail erneut senden“, falls verfügbar.

📩 Wenn Sie dennoch keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@topsellerie.com und geben Sie an:
– Ihren Vor- und Nachnamen
– Ihre E-Mail-Adresse
– Das Datum der Kontoerstellung

Wir aktivieren Ihr Konto manuell oder senden die Aktivierungs-E-Mail erneut.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an
und klicken Sie in Ihrem Kundenbereich auf „Bestellverlauf“.

Dort finden Sie:
– Eine Übersicht über all Ihre vergangenen Bestellungen
– Den Status jeder Bestellung (in Bearbeitung, versandt, geliefert…)
– Die Artikeldetails und verfügbare Rechnungen

⚠️ Bei Bestellungen vor dem Website-Update können einige Informationen unvollständig sein.
Kontaktieren Sie uns bei Bedarf unter contact@topsellerie.com, und wir senden Ihnen die fehlenden Details manuell zu.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und öffnen Sie Ihren Kundenbereich:

– Um Ihre Liefer- oder Rechnungsadresse zu ändern, öffnen Sie den Bereich „Adressen“.
– Um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort zu aktualisieren, klicken Sie auf „Persönliche Daten“.

⚠️ Wenn eine Bestellung bereits in Bearbeitung ist, kontaktieren Sie uns schnell unter contact@topsellerie.com, um zu prüfen, ob die Änderung noch möglich ist.

Ja, wir bieten Vorzugspreise für Fachleute an.

Wenn Sie eine Werkstatt, ein Händler, ein Sattler, ein Wiederverkäufer oder in der Motorradbranche tätig sind, können Sie profitieren von:
✔️ Exklusiven Rabatten
✔️ Zugriff auf unsere professionelle Preisliste
✔️ Persönlicher Betreuung

👉 Um ein professionelles Konto zu eröffnen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@topsellerie.com und geben Sie an:
– Ihren Firmennamen
– Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
– Ihre Tätigkeit
– Ihre Kontaktdaten

Unser Team meldet sich schnell bei Ihnen, um Ihren Profi-Zugang zu bestätigen.
👉 Erstellen Sie hier Ihr Profi-Konto

Um ein Händler- / Geschäftskonto zu erstellen, folgen Sie diesen Schritten:

1️⃣ Gehen Sie zur Anmeldeseite.
2️⃣ Klicken Sie auf „Konto erstellen“.
3️⃣ Füllen Sie das Formular mit Ihren geschäftlichen Informationen aus.
4️⃣ Laden Sie Ihre Nachweisdokumente hoch (z. B. Handelsregisterauszug, USt-IdNr.…).

📩 Nachdem Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, prüft unser Team Ihre Angaben und aktiviert Ihr Geschäftskonto.

✅ Sobald das Konto aktiviert ist, erhalten Sie automatisch Zugang zu Ihren Rabattpreisen und professionellen Konditionen in Ihrem Kundenbereich.

Ja, wir können direkt an die Adresse Ihrer Wahl liefern, einschließlich Ihres Geschäfts, Ihrer Werkstatt oder Ihres Händlers.

📍 Geben Sie einfach die genaue Adresse Ihres Unternehmens im Abschnitt „Lieferadresse“ ein, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben – wie bei jeder anderen Lieferung auch.

👉 Es sind keine weiteren Schritte erforderlich – das Paket wird direkt an die angegebene Adresse geliefert.

Top Sellerie ist ein französisches Unternehmen mit Sitz in Sées, Normandie.

🛍️ Showroom Frankreich
1 Rue du Cours, 61500 Sées
Geöffnet für Kunden von Montag bis Freitag,
von 8:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00.

🛍️ Showroom Portugal
Estrada de São Tiago 2119, 4500-647 Silvade – Espinho, Portugal
Geöffnet von 9:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00.

Vor Ort können Sie:
✔️ Materialien, Farben und Ausführungen entdecken
✔️ Sich von einem unserer Techniker beraten lassen
✔️ Ihre Bestellung direkt im Showroom aufgeben
✔️ Online bestellen und die Produkte im Geschäft abholen

👉 Offizielle Website: www.topsellerie.com

📦 Wir liefern in ganz Frankreich und weltweit.

Eine Rechnungsstellung ohne Mehrwertsteuer (netto) ist nur für Unternehmen möglich, die außerhalb Frankreichs ansässig sind.

✅ Um eine Netto-Rechnung zu erhalten, müssen Sie:

– Ein Geschäftskonto auf unserer Website erstellen
– Eine gültige EU-Umsatzsteuer-ID angeben
– Die Adresse Ihres Unternehmens als Lieferadresse verwenden

📦 Wichtig:

Wenn Sie die Lieferadresse ändern und eine andere Adresse als die Ihres Unternehmens angeben, und diese neue Adresse befindet sich innerhalb der Europäischen Union, sind wir gesetzlich verpflichtet, die Mehrwertsteuer zu berechnen — selbst wenn Sie eine gültige USt-IdNr. besitzen.

📍 Hinweis:

Unternehmen mit Sitz in Frankreich erhalten ihre Rechnungen immer inklusive Mehrwertsteuer, ohne Ausnahme.

📩 Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte:
contact@topsellerie.com