Je winkelwagen is leeg
1️⃣ Hoe kies ik mijn motorfiets?
Gebruik de zwarte balk onderaan het scherm om het merk, model en bouwjaar van je motor te selecteren.
2️⃣ Hoe bekijk ik compatibele producten?
Klik eenvoudig op “Artikelen voor mijn motor” om automatisch alle compatibele producten te tonen.
3️⃣ Kan ik mijn zadel of zadelhoes personaliseren?
Ja! Met onze “Configurator” kun je je eigen ontwerp maken: kleuren, materialen, stiksels, borduursels…
4️⃣ Hoe voeg ik een product toe aan mijn winkelwagen?
Na het kiezen van je artikel, klik op “Toevoegen aan winkelwagen”.
5️⃣ Hoe voltooi ik mijn bestelling?
Ga naar je winkelwagen en volg de stappen om je aankoop online te bevestigen en te betalen.
Met de configurator kunt u uw zadel of zadelhoes personaliseren volgens uw smaak en behoeften.
Zo gebruikt u hem:
Kies het model van uw motor via de zwarte balk onderaan het scherm
Klik op het tabblad “Configurator”
Selecteer uit de aangeboden opties:
– zithoogte van de bestuurder (standaard, laag, hoog)
– design (vormen, materialen, stiksels)
– kleuren, afwerkingen en gepersonaliseerde borduring
– optionele gel of verwarming
Bekijk uw configuratie in real time
Wanneer u tevreden bent, klikt u op “Toevoegen aan winkelwagen” om te bestellen
🛠 Elk zadel / elke hoes wordt vervolgens op maat gemaakt in ons atelier op basis van uw keuzes.
De pagina “Artikelen voor mijn motor” bundelt alle producten die compatibel zijn met het door u geselecteerde motor- of scootermodel.
U vindt er onder andere:
Grand Confort zadels
Zadelhoezen (standaard of design)
Tankbeschermers
Handmoffen, zadeltassen en andere accessoires
🛠️ Alle beschikbare producttypes voor uw model worden weergegeven. Sommige voertuigen hebben een ruim assortiment, andere zijn nog in ontwikkeling — we voegen regelmatig nieuwe artikelen toe.
U kunt ook bekijken:
De beschikbaarheid van producten (op voorraad of op bestelling)
De beschikbare opties
De bijbehorende prijzen
👉 Om deze pagina te openen, selecteert u uw motor via de zwarte balk onderaan het scherm en klikt u op “Artikelen voor mijn motor”.
Hier zijn onze belangrijkste categorieën, elk met een eigen informatieve pagina:
Grand Confort zadel
Verbetering van het originele zadel
Eenvoudige zadelhoes
Design zadelhoes
👉 Klik op elke categorie om de verschillen, opties en voordelen te ontdekken.
Promoties worden automatisch toegepast zodra u een in aanmerking komend product aan uw winkelwagen toevoegt.
👉 Belangrijk: controleer of de promotie van toepassing is op het gekozen producttype (artikel op voorraad, op bestelling, gepersonaliseerd zadel, enz.).
Alle voorwaarden worden vermeld op onze promotiebanners tijdens lopende campagnes.
📍 U kunt de lopende aanbiedingen en voorwaarden ook bekijken op de homepage, in de banners bovenaan de website.
Zodra uw bestelling op onze website is afgerond, verschijnt er een bevestigingsbericht op het scherm.
U ontvangt daarnaast automatisch een bevestigingsmail met het overzicht van uw bestelling.
📩 Let op: soms komt deze e-mail in de spamfolder terecht. Controleer deze map als u de e-mail niet in uw inbox ziet.
Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u verschillende opvolgmails die u bij elke stap op de hoogte houden:
📩 Bestelbevestiging
🛠️ Start van de productie (deze stap geldt zowel voor producten op bestelling als voor producten op voorraad die op aanvraag worden klaargemaakt)
→ Deze e-mail bevat een geschatte vertrek- of verzenddatum
🚚 Verzendmelding met een trackinglink
👉 Controleer uw spam- / ongewenste e-mailmap als u onze berichten niet in uw inbox ziet.
De bevestigingsmail wordt automatisch verzonden zodra uw bestelling is gevalideerd.
👉 Als u deze niet ziet, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap.
Als de e-mail nog steeds ontbreekt:
Controleer of het e-mailadres dat u tijdens de bestelling heeft ingevoerd overeenkomt met het adres dat u bekijkt
Neem indien nodig contact met ons op via contact@topsellerie.com, en vermeld uw voor- en achternaam en het bestelde model — wij sturen de bevestiging zo snel mogelijk opnieuw naar u toe.
Dat hangt af van de status van uw bestelling.
Als de productie nog niet is begonnen, kunnen we de wijziging meestal nog doorvoeren.
👉 Zodra de bestelling in productie is gegaan, kan het te laat zijn om nog iets aan te passen.
Neem in alle gevallen zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail op contact@topsellerie.com en vermeld uw bestelnummer en de onderdelen die moeten worden gecorrigeerd.
Als uw motor niet in de configurator verschijnt, zijn hier een paar tips:
Controleer de exacte spelling van het model
Gebruik slechts één kort trefwoord (bijv.: Tracer, CB500, GT)
⚠️ Vermijd koppelteken ( - ) of te volledige namen: de zoekfunctie werkt soms via gedeeltelijke herkenning, maar een vereenvoudigde zoekopdracht geeft meestal betere resultaten.
Als uw motor dan nog steeds niet wordt weergegeven, betekent dit dat we nog geen producten voor dat model hebben ontwikkeld.
In de meeste gevallen kunnen we echter een oplossing op maat aanbieden als u ons het originele zadel opstuurt.
📩 Aarzel niet om ons te schrijven via contact@topsellerie.com om het te bespreken.
Dit hangt af van het type product dat u heeft besteld en van de status van uw bestelling.
Voor standaardproducten op voorraad kunt u om annulering vragen zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Voor maatwerk- of gepersonaliseerde producten (bijv. zadel op maat, gepersonaliseerde zadelhoezen, tankbeschermers of tassen) is annulering niet meer mogelijk zodra de productie is gestart, in overeenstemming met artikel L221-28 van het Franse Consumentenrecht.
👉 Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@topsellerie.com en vermeld uw bestelnummer.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
💳 Bankkaart: Visa, Mastercard, Maestro, CB
🅿️ PayPal
🏦 Overschrijving per bank
(bankgegevens worden verstrekt na bevestiging van de bestelling)
💶 Betaling in 3 of 4 termijnen via Cofidis
(afhankelijk van geschiktheid en bestelbedrag)
🔒 Alle betalingen zijn 100% beveiligd via onze erkende partners.
Ja, er zijn verschillende opties voor betaling in termijnen beschikbaar, afhankelijk van het bedrag en de gekozen betaalmethode:
Via PayPal: sommige bestellingen komen in aanmerking voor betaling in 3 of 4 rentevrije termijnen, als deze optie wordt aangeboden tijdens het afrekenen (afhankelijk van uw PayPal-account).
Via Paybox + Cofidis: we bieden ook een gespreide betalingsoplossing aan via onze partner Cofidis (beschikbaar afhankelijk van het land en het bestelbedrag).
👉 Deze optie verschijnt automatisch op de betaalpagina wanneer deze beschikbaar is.
📩 Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen voordat u uw bestelling afrondt.
Voor elke bestelling wordt automatisch een gedetailleerde factuur aangemaakt.
Als u een account heeft aangemaakt, kunt u deze rechtstreeks downloaden via uw klantgebied > Mijn bestellingen.
Als u als gast heeft besteld of de factuur niet terugvindt, kunt u deze opvragen door ons een e-mail te sturen naar contact@topsellerie.com, met vermelding van uw bestelnummer.
Als u kiest voor betaling via bankoverschrijving, voer dan de overschrijving uit naar de volgende gegevens:
IBAN: FR76 3000 4002 6300 0101 7058 472
BIC: BNPAFRPPXXX
💶 Totaal: [€]
📌 Te vermelden referentie: [bestelnummer, bv.: #123456]
Uw bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
👉 Vergeet niet uw bestelnummer in de omschrijving van de overschrijving te vermelden om vertraging te voorkomen.
Sinds de Brexit zijn zendingen vanuit de Europese Unie naar het Verenigd Koninkrijk onderworpen aan douanekosten en lokale btw.
💬 Deze kosten worden rechtstreeks door de Britse douane in rekening gebracht bij levering, via de vervoerder (bijv. DHL).
Ze staan los van ons bedrijf en zijn niet inbegrepen in de prijzen op onze website.
👉 Dit geldt voor elke bestelling die buiten de EU wordt geleverd, in overeenstemming met de geldende douaneregels.
Er wordt een borg gevraagd wanneer u kiest voor de standaard omruiloptie, waarbij wij u direct een kant-en-klaar zadel toesturen (geproduceerd of aangepast in onze werkplaats), zonder te wachten tot u uw originele zadel terugstuurt.
In ruil daarvoor verbindt u zich ertoe uw originele zadel naar ons terug te sturen, voornamelijk zodat wij de zadelbasis (de harde schaal met bevestigingspunten) kunnen hergebruiken.
De staat van het schuim of de bekleding maakt niet uit, maar de basis moet compleet en bruikbaar zijn.
🔒 Werking van de borg:
De borg wordt bij bestelling geautoriseerd, maar niet meteen afgeschreven
Ze wordt pas 45 dagen na de bestelling afgeschreven als de retourzending niet is uitgevoerd
Als het zadel op tijd en in goede staat wordt ontvangen, wordt de borg niet afgeschreven
Bij vertraging of onbruikbare basis wordt de borg afgeschreven (en kan later worden terugbetaald na regularisatie)
💳 Bij betaling wordt het totale bedrag (aankoop + borg) gevalideerd via 3D Secure, maar alleen het aankoopbedrag wordt daadwerkelijk afgeschreven.
📦 De retourkosten zijn voor uw rekening.
❌ Betaling via PayPal is niet beschikbaar voor deze optie.
👉 Dit systeem maakt het mogelijk uw nieuwe zadel sneller te ontvangen zonder uw voertuig stil te zetten.
📄 Raadpleeg onze informatiepagina tijdens uw keuze voor meer details.
De levertijd hangt af van het type product dat u heeft besteld:
📦 Voor producten op voorraad wordt doorgaans binnen 48 tot 72 werkuren verzonden.
🛠️ Voor producten op bestelling of gepersonaliseerde artikelen bedraagt de gemiddelde levertijd 3 tot 4 weken.
👉 Zodra uw bestelling in productie gaat, ontvangt u een bevestigingsmail met de geschatte leverdatum.
Een tweede e-mail wordt verzonden zodra uw bestelling wordt verstuurd, met een trackinglink.
De gemiddelde productietijd voor een “à la carte”-zadel bedraagt 3 tot 4 weken.
Deze termijn kan licht variëren afhankelijk van het seizoen (hoogseizoen, vakanties, bestelhoeveelheid, enz.).
👉 Zodra uw bestelling in productie gaat, ontvangt u een bevestigingsmail met een geschatte leverdatum.
Wanneer het pakket wordt verzonden, ontvangt u een tweede e-mail met een trackinglink.
Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 48 tot 72 werkuren verzonden nadat uw bestelling is bevestigd.
👉 U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink zodra het pakket door de vervoerder is opgehaald.
Er zijn verschillende redenen waarom u uw bestelling nog niet heeft ontvangen:
Uw bestelling kan nog in productie zijn (gemiddelde termijn: 3 tot 4 weken voor een à-la-carte-zadel).
Mogelijk is deze al verzonden — controleer uw e-mails, u zou een verzendmelding met trackinglink moeten hebben ontvangen.
Tijdens drukke periodes of vakanties kunnen de levertijden licht verlengd zijn.
👉 Als de geschatte termijn is overschreden, neem dan contact met ons op via contact@topsellerie.com en vermeld uw bestelnummer.
Wij controleren meteen de status van uw bestelling.
Als uw bestelling de geschatte levertijd overschrijdt, bieden wij onze excuses aan voor de vertraging.
👉 Voordat u contact met ons opneemt, controleer alstublieft:
De gemiddelde levertijd die op de productpagina wordt vermeld (bijv. 3 tot 4 weken voor producten op bestelling).
Uw bevestigingsmail, waarin de geschatte leverdatum staat en een trackinglink als de bestelling al verzonden is.
📩 Als de geschatte termijn is overschreden en u geen verzendmelding hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail naar contact@topsellerie.com, met vermelding van uw bestelnummer.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
📅 Volgens de regelgeving doen wij er alles aan om uw bestelling binnen een redelijke termijn te verzenden.
In de meeste gevallen gebeurt de verzending binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink van de vervoerder (DHL, Colissimo, enz.).
👉 Klik gewoon op deze link om uw pakket in realtime te volgen.
Als u de e-mail niet terugvindt, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap.
De vervoerder hangt af van het land van levering en de opties die beschikbaar zijn op het moment van bestellen.
📍 Tijdens het afrekenen kunt u uw verzendmethode kiezen uit de vervoerders die beschikbaar zijn voor uw adres (bijv. DHL, UPS, Colissimo, enz.).
💳 De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de gekozen vervoerder, het gewicht van uw pakket en uw locatie.
👉 U ziet de naam van de vervoerder en de verzendkosten voordat u de betaling bevestigt.
Ja, maar onze website biedt geen automatische selectie van afhaalpunten.
👉 Als u levering naar een afhaalpunt wenst, moet u handmatig het volledige adres van het afhaalpunt invoeren (naam van de winkel + straat + postcode + plaats) als afleveradres bij het plaatsen van uw bestelling.
📦 Als de geselecteerde vervoerder leveringen naar afhaalpunten in uw regio accepteert, wordt het pakket daar geleverd zoals gevraagd.
❗ Zorg ervoor dat het afhaalpunt actief is en compatibel met de gekozen vervoerder.
Geen zorgen: als u niet thuis bent op het moment van levering, laat de vervoerder een bericht achter of stuurt u een e-mail/SMS met instructies.
👉 Afhankelijk van de vervoerder kan uw pakket:
Op een later moment opnieuw worden aangeboden
Afgeleverd worden bij een afhaalpunt of postkantoor in de buurt
Enkele dagen bewaard blijven in het depot van de vervoerder
📦 U kunt het dan ophalen met een identiteitsbewijs of een nieuwe levering plannen via de trackinglink.
❗ Als u een probleem ondervindt of de tracking blijft stilstaan, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder met uw trackingnummer.
Ja, wij leveren in de meeste landen wereldwijd, waaronder de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Canada, de Franse overzeese gebieden (DOM-TOM) en vele andere bestemmingen.
📦 Bij het plaatsen van uw bestelling worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van het land van levering en het gewicht van het pakket.
U kunt ook kiezen uit de vervoerders die beschikbaar zijn voor uw regio.
❗ Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanekosten of lokale belastingen worden toegepast bij aflevering (zie de betreffende vraag).
Ja, wij verzenden naar de meeste eilanden.
👉 Tijdens het bestellen worden de beschikbare leveringsopties en de bijbehorende verzendkosten automatisch weergegeven op basis van uw adres.
❗ Voor sommige bestemmingen buiten de Europese Unie (DOM-TOM, Canarische Eilanden, enz.) kunnen douanekosten of lokale belastingen worden toegepast bij de levering.
Als uw land of adres niet correct wordt weergegeven tijdens het bestellen, controleer dan het volgende:
✅ Zorg ervoor dat u de juiste postcode hebt ingevoerd: de verzendopties worden automatisch berekend op basis van postcode en land.
✅ Controleer of u het juiste land in de lijst hebt geselecteerd.
👉 Blijft het probleem bestaan, stuur ons dan een e-mail naar contact@topsellerie.com met:
– uw volledige adres
– de gewenste producten
Wij helpen u snel om uw bestelling af te ronden.
🔹 Grand Confort Zadel
Dit is een volledig opnieuw opgebouwde zadel in onze werkplaatsen, inclusief:
– Een specifieke, zachtere en veel comfortabelere schuimlaag
– Een geoptimaliseerde ergonomische vorm met geïntegreerde rugsteun die de ruimte tussen bestuurder en passagier opvult en wegglijden voorkomt
– Een volledig nieuwe, volledig personaliseerbare hoes
– Tal van personalisatie-opties: gel, design, borduursels, kleuren, afwerkingen…
👉 Bekijk onze speciale pagina over het Grand Confort zadel
🔹 Verbetering van een Origineel Zadel
Wij werken rechtstreeks op uw originele zadel, met:
– Aanpassing van het schuim, inclusief de mogelijkheid om de zithoogte te verlagen
– Het toevoegen van gel en/of verwarming naar wens
– Aanpassing van het schuim met behoud van de originele hoes voor standaard- en lage versies
– Voor de hoge versie is een nieuwe hoes verplicht
👉 Lees meer over het verbeteren van het originele zadel
Ja, het is volledig mogelijk om alleen een zadelhoes te bestellen, zonder aanpassingen of nieuwe foam.
👉 Drie opties zijn beschikbaar:
– Eenvoudige hoes: vergelijkbaar met het originele ontwerp van de fabrikant, zonder zichtbare stiknaden
– Design hoes: met aangepaste vormen en stiksels voor een sportievere of meer gepersonaliseerde look
– Gepersonaliseerde hoes: door uzelf te creëren via onze online configurator, met uw keuze aan kleuren, afwerkingen en borduurwerk
Dit hangt af van het gekozen product:
✅ U ontvangt een compleet zadel, klaar om te monteren.
👉 U hoeft uw originele zadel niet terug te sturen.
✅ Wij sturen u een gebruiksklaar zadel dat compatibel is met uw motor.
📦 In ruil daarvoor moet u uw originele zadel naar ons terugsturen (de basis moet volledig en in goede staat zijn).
💳 Er wordt een borg gevraagd om de terugzending van de originele basis te garanderen.
🚚 U moet ons uw eigen zadel sturen, dat wij aanpassen volgens uw wensen (gel, schuim, verwarming, design, enz.).
Een zadel dat is aangepast aan uw lichaamsbouw is essentieel voor comfortabel rijden, een goede houding en minder vermoeidheid — zeker tijdens lange ritten.
Bij Top Sellerie heeft u de keuze uit meerdere opties:
– Standaard zadel: originele hoogte en lengte
– Laag zadel: ideaal om gemakkelijker de grond te bereiken als u kleiner bent
– Hoog zadel: voor extra comfort als u langer bent
– Lang zadel: voor meer ruimte
– Gecombineerde versies: laag + lang of hoog + lang
👉 Deze configuraties zijn beschikbaar op onze Grand Confort zadels of via de online configurator.
✅ Wij controleren elke bestelling zorgvuldig om te verzekeren dat het gekozen zadel past bij uw lichaamsbouw.
Daarom vragen wij bij de bevestiging van de bestelling naar uw lengte en gewicht.
Wij bieden verschillende zadelversies aan om het beste aan te sluiten bij uw lichaamsbouw en rijstijl:
Hoogte en lengte vergelijkbaar met het originele zadel van de fabrikant, met een mogelijke afwijking van ±1 cm.
Verlaagde zithoogte, ideaal voor kleinere bestuurders of voor makkelijker contact met de grond.
Verhoogde zithoogte, voor extra comfort als u langer bent: uw benen zijn minder gebogen, wat ook de kniehoek verbetert.
Verlengd zitgedeelte voor meer ruimte en bewegingsvrijheid.
Gecombineerde versies waarmee u zowel hoogte als lengte kunt aanpassen aan uw specifieke behoeften.
✅ Bij het bestellen vragen wij om uw lengte en gewicht, zodat we kunnen bevestigen dat de gekozen versie past bij uw lichaamsbouw.
👉 Al deze opties zijn beschikbaar in onze configurator of rechtstreeks op de productpagina van uw motor.
Gel is een insert die in het schuim van het zadel wordt geïntegreerd om het zitcomfort aanzienlijk te verbeteren, zowel voor de bestuurder als de passagier.
– Gel-insert geïntegreerd in het schuim, onder de bekleding geplaatst
– Afgewerkt met een schuimlaag om een natuurlijke zit te behouden
– Absorbeert trillingen en vermindert drukpunten
– Verbetert het comfort op lange afstanden
– Loopt niet uit
– Smelt niet
– Deformeert niet
– Verplaatst zich niet na verloop van tijd
Het blijft perfect op zijn plaats in het schuim, zelfs bij hoge temperaturen.
Wij raden gel sterk aan voor lage zadelversies, waar het schuim dunner is: het compenseert het verminderde volume en behoudt het comfort.
Het gel wordt rechtstreeks in het schuim geïntegreerd tijdens de productie van onze Grand Confort zadels of tijdens de aanpassing van uw originele zadel.
Als u een Grand Confort-zadel met verwarmingsoptie heeft besteld, is de installatie eenvoudig maar vereist het enkele belangrijke voorzorgsmaatregelen:
Sluit de twee stekkers aan die zich tussen de twee delen van het zadel bevinden.
Het verwarmingssysteem moet worden aangesloten via een relais met een 10A-zekering.
U kunt het relais aansluiten op:
– de koplampen,
– of het contactslot (Neiman),
met inachtneming van de polariteit:
rood = + / zwart = –
📽️ Bekijk de volledige installatiehandleiding hier:
👉 https://www.youtube.com/watch?v=ek1-OgFwJsk
✅ Ja, onze zadels kunnen het originele verwarmingssysteem behouden wanneer wij uw eigen zadel aanpassen.
Bij een leen-zadel, als u een versie met originele verwarming bestelt, sturen wij een zadel dat al is uitgerust met de originele verwarming en connectoren.
In deze configuratie:
Het is niet nodig om de optie “Verwarming” in de configurator te selecteren
Het originele verwarmingssysteem wordt behouden en geïntegreerd
De aansluiting blijft hetzelfde als origineel: plug & play
✅ Ja, onze Grand Comfort zadels en zadelhoezen zijn volledig personaliseerbaar!
Met onze online configurator kunt u kiezen:
Kleuren van bekleding, stiksel en biezen
Gel-inzet voor bestuurder en/of passagier voor extra comfort
Verwarmingsoptie
Gepersonaliseerde borduring (tekst of logo)
Vorm en hoogte van het zadel (standaard, laag, hoog, lang…)
🖌️ Realtime weergave van het eindresultaat en de prijs.
👉 Ga naar onze configurator om een uniek zadel te creëren dat past bij uw stijl en ergonomie.
✨ Herschreven versie in het Nederlands
✅ Ja, dat is mogelijk via onze online configurator.
👉 In het menu “Borduren”, kiest u de gewenste optie.
U kunt dan:
“Gepersonaliseerde tekst” kiezen
Uw tekst rechtstreeks in het invoerveld typen
De tekst verschijnt in het voorbeeldvenster
Het gewenste lettertype selecteren
Uw logo of afbeelding uploaden (JPEG, PNG, PDF…)
De garenkleuren kiezen voor personalisatie
🖌️ De realtime-voorvertoning laat u het resultaat controleren vóór bevestiging.
✅ Ja, u kunt de kleuren en materialen van uw zadel volledig personaliseren via onze online configurator.
👉 In het onderdeel “Materialen” kunt u:
De kleuren van elke zone van het zadel kiezen
De stiksels, biezen en borduring personaliseren
🖌️ Een real-time voorbeeldweergave toont direct het resultaat.
🎨 Als u kleuren of texturen wilt controleren voordat u bestelt, zodat ze perfect bij uw motor (of ander voertuig) passen, kunt u materiaalstalen rechtstreeks via onze website bestellen.
👉 Ga naar de speciale pagina hier:
Bestel uw stalen
📦 Zo kunt u met vertrouwen kiezen voordat u uw personalisatie afrondt.
✅ Het onderhoud is zeer eenvoudig:
Gebruik een zachte doek, lauw water en milde zeep
Droog vervolgens met een schone, droge doek
❌ Vermijd schuurmiddelen, oplosmiddelen, agressieve reinigers of hogedrukstralen rechtstreeks op het zadel.
Dit kan stiksels, borduursel of bekleding beschadigen.
💡 Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur van uw zadel en behoudt het oorspronkelijke uiterlijk.
✅ Ja, onze zadels zijn ontworpen voor uitstekende waterdichtheid:
Alle bekledingsmaterialen zijn waterdicht
Afdichtingsstroken worden onder elke naad aangebracht
Na het aanpassen van het schuim wordt een beschermende kunststof film aangebracht tegen vocht
👉 Klik hier om het waterdichtingsproces te bekijken
⚠️ Voor langdurige duurzaamheid raden wij aan om het zadel niet langdurig bloot te stellen aan zware regen of storm.
In deze gevallen is het sterk aanbevolen een beschermhoes te gebruiken.
Dit zijn de twee opties die beschikbaar zijn bij de aankoop van een Top Sellerie zadel:
✅ Wij maken uw gepersonaliseerde zadel op onze eigen basis
🚚 U ontvangt een compleet zadel klaar om te monteren
📦 Na montage stuurt u uw originele zadel terug
(de basis moet in goede staat zijn — schuim of bekleding mag beschadigd zijn)
💳 Een borgsom wordt gevraagd en automatisch afgeschreven na 45 dagen als het originele zadel niet wordt geretourneerd
👉 Voordeel: u kunt blijven rijden.
🚚 U stuurt uw huidige zadel op, zodat wij het kunnen aanpassen
(gel, schuim, verwarming, ontwerp, borduring, enz.)
📩 Bij ontvangst ontvangt u een bevestigingsmail
🛠️ Wij voeren het werk uit volgens uw keuzes
📦 Wij sturen uw aangepaste originele zadel terug
👉 Voordeel: perfecte pasvorm gegarandeerd.
Ja — in de gevallen waarin u hebt gekozen voor:
Standaardruil: u ontvangt een zadel dat al klaar is voor montage, maar u moet uw originele zadel verplicht terugsturen na ontvangst.
Hiermee kunnen wij de basis terugwinnen voor hergebruik.
Transformatie van uw originele zadel: u moet uw huidige zadel vooraf opsturen.
De productie begint pas nadat uw zadel in onze werkplaats is aangekomen.
📦 In beide gevallen is de retourzending verplicht.
👉 Als u uw zadel niet wilt terugsturen, kiest u best voor de optie “Compleet zadel”, inclusief basis.
Wanneer u uw zadel naar ons opstuurt (voor een transformatie of voor retour in geval van standaardruil), volg dan de onderstaande instructies:
✅ Voor transformaties, stuur alleen het originele zadel, zonder silent-blocks (rubberen blokjes).
✅ Verpak het zorgvuldig in een stevige kartonnen doos. Voor standaardruil kunt u de Top Sellerie-verpakking hergebruiken (verwijder het oude verzendetiket).
✅ Vermeld duidelijk uw volledige naam en ordernummer in het pakket.
📦 Verzendadres:
TOP SELLERIE – 1 rue du Cours – 61500 Sées – FRANKRIJK
⚠️ Zendingen buiten de Europese Unie
Vermeld “Product retour” op de douaneaangifte om extra kosten te vermijden.
Als er douanekosten zijn, zijn deze voor uw rekening.
❌ Zendingen onder rembours / vracht collect worden geweigerd.
Stuur uw zadel naar het volgende adres:
TOP SELLERIE
1 rue du Cours
61500 Sées – FRANKRIJK
✅ Vergeet niet om uw volledige naam en ordernummer in het pakket te vermelden.
⚠️ Bij verzending van buiten de Europese Unie, vermeld “Product retour” op de douaneaangifte om extra kosten te vermijden.
❌ Pakketten onder rembours / vracht collect worden geweigerd.
Als u gekozen heeft voor de optie Standaardruil, moet u uw originele zadel binnen 45 dagen na de bestelling terugsturen.
📌 Na deze termijn wordt de borg automatisch afgeschreven, tenzij het zadel ondertussen ontvangen wordt.
Bij een gerechtvaardigde late retour (uitzonderlijke reden) kan een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de borg plaatsvinden.
👉 Wij raden aan om het zadel met handtekening voor ontvangst te verzenden en een verzendbewijs te bewaren om geschillen te vermijden in geval van niet-ontvangst.
Als u uw originele zadel niet terugstuurt in het kader van een Standaardruil, wordt de borg automatisch afgeschreven na de maximale termijn van 45 dagen vanaf de besteldatum.
Deze borg vertegenwoordigt de waarde van de harde basis die nodig is om andere zadels voor toekomstige klanten te reconstrueren.
📌 Zonder retourzending wordt de standaardruil automatisch omgezet in een aankoop van een compleet zadel.
In dit geval is de borg niet meer terugbetaalbaar.
👉 Als u problemen heeft om het zadel binnen de termijn terug te sturen, neemt u contact met ons op vóór de deadline zodat we een oplossing kunnen bekijken.
De borg geldt alleen als u kiest voor de optie Standaardruil.
🔹 De betaling is beveiligd via 3D Secure voor het totale bedrag (aankoop + borg), maar alleen het aankoopbedrag wordt onmiddellijk afgeschreven.
🔹 De borg wordt gepre-autorisieerd, maar niet afgeschreven bij de bestelling.
🔹 Als u het originele zadel binnen 45 dagen retourneert, wordt de pre-autorisatie automatisch geannuleerd en krijgt u een bevestigingsmail.
🔹 Bij een late retour of als de basis onbruikbaar is, wordt de borg automatisch afgeschreven.
👉 Als het zadel na afschrijving wordt ontvangen en in goede staat is, kan een volledige of gedeeltelijke terugbetaling worden uitgevoerd binnen een redelijke termijn.
📦 De retourkosten zijn voor uw rekening en de basis moet in goede structurele staat zijn.
Ja, u kunt het zadel zelf installeren, zonder technische kennis: het wordt op dezelfde manier gemonteerd als het originele zadel en dit duurt slechts enkele seconden.
👉 Meestal hoeft u het alleen vast te klikken of vast te schroeven, afhankelijk van het bevestigingssysteem van uw motor.
👉 Bij sommige modellen kan het nodig zijn het zadel licht naar voren te duwen om het extra schuim aan de voorkant goed te positioneren.
👉 Bij zadels met centrale kunststof lipjes drukt u stevig ter hoogte van de rugsteun zodat de lipjes correct vastklikken.
Selecteer gewoon merk, model en bouwjaar van uw motor of scooter in de zwarte balk onderaan de website en klik op “Artikelen voor mijn motor”.
Alle weergegeven producten zijn specifiek compatibel met het gekozen model.
👉 Als er geen artikelen verschijnen, betekent dit dat we nog geen zadel of accessoire voor dit voertuig hebben ontwikkeld.
Een maatwerktransformatie is echter mogelijk als u ons uw originele zadel toestuurt.
🔍 Goed om te weten: bij sommige modellen met dezelfde naam (bijv. Bandit) kunnen verschillende basisvarianten bestaan.
In dat geval neemt ons team na de bestelling contact met u op per e-mail om foto’s van de boven- en onderkant van het zadel op te vragen, om de exacte compatibiliteit te bevestigen vóór productie.
Ja, onze hoezen zijn ontworpen om perfect op het oorspronkelijke schuim en de originele zadelbasis te passen.
🔧 De montage vereist enkel wat zorg en basisgereedschap (een hand- of pneumatische tacker wordt aanbevolen).
✅ Het is heel belangrijk om de hoes tijdens de montage goed strak te trekken:
ze moet goed gespannen zijn om plooien te voorkomen en een nette, duurzame afwerking te garanderen.
📽️ Er is een videotutorial beschikbaar om u stap voor stap te begeleiden:
➡️ Voir la vidéo d’installation
🔧 Geen gereedschap nodig
Het zadel wordt op dezelfde manier geplaatst als het origineel, met gebruik van de originele bevestigingen (clips of schroeven).
De montage duurt slechts enkele seconden, zonder enige aanpassing.
🔧 Ja, enkele basisgereedschappen zijn nodig:
Krachtige handtacker of pneumatische tacker
Aanbevolen RVS nietjes: 6–8 mm
Schroevendraaier om oude nietjes te verwijderen
Geduld om de hoes goed strak te trekken en plooien te vermijden voor een nette, duurzame afwerking
📽️ Bekijk onze videotutorial
🔧 Geen gereedschap nodig
De tankbeschermer kan eenvoudig worden bevestigd met de meegeleverde verstelbare riempjes.
Aanbevolen instructies:
Leg de voorste riem rond de stuurkolom en trek lichtjes aan
Bevestig de zijhaken ter hoogte van de lasnaad
Trek geleidelijk strakker en let op de uitlijning met de tankdop
Bij buisframes: leg de zijriem rond de buis, haal hem door de gesp en trek aan
🔧 Ja, elektrische aansluiting vereist:
Nooit rechtstreeks op de accu aansluiten
Een relais met 10A zekering toevoegen
Aansluiting op contactslot of koplampen is mogelijk
Polariteit respecteren: Rood (+) / Zwart (–)
📽️ Bekijk onze videotutorial over verwarming
Ja, wij bieden verschillende tutorials aan om u te helpen bij de installatie van onze producten.
Hier zijn de belangrijkste beschikbare video's:
🔧 Montage van een zadelhoes en installatie van gel
➡️ Deze video laat zien hoe u zelf een zadelhoes monteert en hoe u een gel-insert in het schuim plaatst.
🔌 Aansluiten van een verwarmd zadel
🎛️ Plaatsen van een schakelaar voor een verwarmd zadel in de kuip
🧰 Installatie van een tweedelig Top Sellerie-zadel
▶️ Bekijk al onze video's op ons officiële YouTube-kanaal:
👉 Klik hier om te openen
Ja, in de meeste gevallen:
Grand Confort zadels:
U moet de bevestigingsonderdelen van uw originele zadel (bijv. rubberen pads, schroeven, silent blocks) hergebruiken als deze niet op het nieuwe zadel zijn gemonteerd.
👉 Deze onderdelen worden niet altijd meegeleverd met het nieuwe zadel.
Omruilzadels:
Zelfde principe: het zadel is klaar voor montage, maar u moet de montageonderdelen van uw originele zadel overzetten als ze ontbreken, om een correcte installatie te garanderen.
Zadelhoezen:
Als u een hoes op uw originele zadel aanbrengt, hoeft u geen onderdelen over te zetten.
Verwijder gewoon de oude hoes en plaats de nieuwe.
Ja, het originele hoogteverstellingssysteem blijft volledig werkzaam met onze zadels.
Geen zorgen — dit kan gebeuren, vooral bij een nieuw zadel.
✅ In de overgrote meerderheid van de gevallen is het zadel volledig compatibel, omdat:
Bij een transformatie gebruiken we uw originele zadelbasis
Bij een compleet zadel of omruilzadel gebruiken we een Top Sellerie-basis identiek aan de originele
👉 Als het zadel moeilijk aan de voorkant vastklikt, komt dat vaak door het nieuwe schuim, dat in het begin stijver is.
Gewoonlijk volstaat het om de voorkant stevig naar voren en omlaag te duwen zodat het goed vastklikt.
🕒 Na enkele keren gebruik zal het schuim zich natuurlijk zetten en wordt het zadel gemakkelijker te monteren en te verwijderen.
Dit hangt af van het type product dat u hebt besteld:
U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na ontvangst, zolang het product in originele staat wordt teruggestuurd (ongebruikt, niet gemonteerd).
➡️ De retourkosten zijn voor uw rekening.
Deze artikelen worden op maat gemaakt op basis van uw keuzes.
Ze kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, behalve bij een fout van onze kant of een fabricagefout.
Artikelen die speciaal worden vervaardigd om uw bestelling uit te voeren, kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.
💡 Twijfels voor het bestellen?
Neem gerust contact met ons op — wij helpen u de beste keuze te maken.
In principe bedraagt de wettelijke herroepingstermijn 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, en dit geldt alleen voor voorraadproducten die in originele staat worden geretourneerd.
Na deze termijn kunnen wij geen retourzendingen meer accepteren. U kunt ons echter mailen op contact@topsellerie.com om uw situatie toe te lichten:
➡️ wij beoordelen elke aanvraag individueel.
⚠️ Gepersonaliseerde producten (maatwerkzadels, speciale fabricage, gelopties, borduring, enz.)
Deze artikelen worden op bestelling gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, ongeacht de termijn — behalve in geval van een fout van onze kant of een bevestigd fabricageprobleem, na goedkeuring door onze aftersalesdienst.
❌ Nee, gepersonaliseerde artikelen (maatwerkzadels, borduring, aangepaste materialen of kleuren, enz.) worden specifiek volgens uw keuzes vervaardigd.
Ze kunnen daarom niet worden geruild of terugbetaald, in overeenstemming met artikel L221-28 van het Franse Consumentenwetboek.
✅ In geval van een fout van onze kant of een bevestigd defect zorgen wij uiteraard voor een omruiling of een passende correctie.
💡 Twijfelt u vóór uw bestelling? Vraag gerust advies of bestel materiaal-/kleurstalen om zeker te zijn van uw keuze.
Als u een beschadigd product ontvangt of een defect opmerkt, volg dan deze stappen:
1️⃣ Pakket beschadigd bij levering
Als het pakket beschadigd aankomt, maak dan onmiddellijk een melding bij de vervoerder (opmerking op het ontvangstbewijs of via hun systeem).
2️⃣ Maak foto’s
Maak foto’s van het beschadigde product zodra u het ontvangt, inclusief de verpakking als deze ook beschadigd is.
3️⃣ Neem snel contact met ons op
Stuur een e-mail naar contact@topsellerie.com met:
– uw ordernummer,
– een beschrijving van het probleem,
– de foto’s als bijlage.
Wij bieden u zo snel mogelijk een passende oplossing: vervanging, reparatie of iets anders, afhankelijk van de situatie.
⚠️ Gebruik of monteer het product niet voordat u onze reactie hebt ontvangen, omdat dit de behandeling kan bemoeilijken.
Onze producten zijn gedekt door een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar, in overeenstemming met de consumentenwetgeving.
Dit dekt fabricagefouten of problemen die zich voordoen bij normaal gebruik.
– Fabricagefouten
– Abnormale of voortijdige slijtage (bij normaal gebruik)
– Schade door onjuiste montage of verkeerd gebruik
– Normale slijtage, scheuren, vallen, stoten of ongevallen
– Aantasting door slecht onderhoud of langdurige blootstelling aan weersomstandigheden (regen, zon, chemicaliën, enz.)
Neem bij problemen contact met ons op via contact@topsellerie.com, met uw ordernummer en foto’s van het product.
Wij beoordelen uw aanvraag zo snel mogelijk.
Ja, in de meeste gevallen zijn de retourkosten voor uw rekening, met name in de volgende situaties:
– Een retourzending binnen het herroepingsrecht
– Het terugsturen van uw originele zadel (standaard omruiling of transformatie)
👉 Voor bijzondere situaties kunt u ons per e-mail contacteren: contact@topsellerie.com.
Na 2 jaar is de wettelijke garantie niet langer van toepassing.
❗ Toch blijven wij naar u luisteren: elke situatie wordt geval per geval bekeken en wij doen ons best om een oplossing te vinden die past bij uw probleem.
📩 Neem contact met ons op via e-mail op contact@topsellerie.com met:
– Uw voor- en achternaam
– Het model van uw motor
– De aankoopdatum
– Het bestelnummer (indien beschikbaar)
– Een korte beschrijving van het probleem
– Duidelijke foto’s van het betreffende product
Ons team zal zijn uiterste best doen om u te helpen.
Als u al een account had vóór de update van onze website:
Om veiligheidsredenen moet u bij uw eerste login uw wachtwoord opnieuw instellen.
👉 Klik op “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina en volg de instructies.
Als u een nieuwe klant bent:
Moet u eerst een account aanmaken via de registratiepagina.
📩 Controleer in alle gevallen uw e-mails — ook uw spam / ongewenste berichten — als u onze bevestigingsmails niet ontvangt.
Een account aanmaken op onze website is eenvoudig en snel:
1️⃣ Klik rechtsboven op het pictogram 👤 Mijn account.
2️⃣ Selecteer “Account aanmaken”.
3️⃣ Vul de gevraagde gegevens in:
– Voor- en achternaam
– E-mailadres
– Wachtwoord
4️⃣ Bevestig uw registratie.
📩 U ontvangt automatisch een bevestigingsmail.
👉 Vergeet niet uw spam / ongewenste mailmap te controleren als u deze niet ontvangt.
Zodra uw account is aangemaakt, kunt u:
✔️ Uw bestellingen in realtime volgen
✔️ Uw facturen bekijken
✔️ Uw adressen beheren
✔️ Toekomstige bestellingen sneller afronden
👉 Ga hier direct naar de pagina om een account aan te maken:
Geen zorgen, het opnieuw instellen van uw wachtwoord is heel eenvoudig:
1️⃣ Ga naar de Inlogpagina.
2️⃣ Klik op “Wachtwoord vergeten?”
3️⃣ Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.
4️⃣ U ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.
📩 Belangrijk: Als u de e-mail niet ontvangt, controleer dan uw spam / ongewenste berichten.
Zodra uw wachtwoord is opnieuw ingesteld, kunt u weer normaal inloggen op uw account.
Als u de activatie-e-mail niet kunt vinden, controleer dan het volgende:
1️⃣ Controleer uw spam / ongewenste berichten
De e-mail kan automatisch gefilterd zijn.
2️⃣ Controleer of het ingevoerde e-mailadres correct is
Een typefout kan de ontvangst verhinderen.
3️⃣ Wacht enkele minuten
Soms duurt het iets langer voordat de e-mail aankomt.
4️⃣ Vraag een nieuwe activatie-e-mail aan
Ga terug naar de inlogpagina en klik op “Activatie-e-mail opnieuw verzenden” (indien beschikbaar).
📩 Als u nog steeds niets ontvangt, neem dan contact met ons op via contact@topsellerie.com en vermeld:
– Uw voor- en achternaam
– Uw e-mailadres
– De datum waarop u het account heeft aangemaakt
Wij activeren uw account handmatig of sturen de e-mail opnieuw.
Log in op uw account
en klik op “Bestelgeschiedenis” in uw klantenzone.
Daar vindt u:
– Een overzicht van al uw eerdere bestellingen
– De status van elke bestelling (in behandeling, verzonden, geleverd…)
– De artikeldetails en beschikbare facturen
⚠️ Voor bestellingen van vóór de update van de website kan bepaalde informatie onvolledig zijn.
Indien nodig kunt u ons contacteren via contact@topsellerie.com, dan sturen wij u de gegevens handmatig toe.
Log in op uw account en ga naar uw klantenzone:
– Om uw leverings- of factuuradres te wijzigen, opent u de sectie “Adressen”.
– Om uw naam, e-mailadres of wachtwoord aan te passen, klikt u op “Persoonlijke gegevens”.
⚠️ Als een bestelling al in behandeling is, neem dan snel contact met ons op via contact@topsellerie.com om te controleren of de wijziging nog kan worden doorgevoerd.
Ja, wij bieden voorkeurtarieven aan voor professionals.
Als u een garage, dealer, zadelmaker, wederverkoper of actief bent in de motorsector, kunt u profiteren van:
✔️ Professionele kortingen
✔️ Toegang tot onze professionele prijslijst
✔️ Persoonlijke ondersteuning
👉 Om een professioneel account aan te maken, kunt u ons contacteren via contact@topsellerie.com met:
– De naam van uw bedrijf
– Uw btw-nummer
– Uw activiteit
– Uw contactgegevens
Ons team neemt snel contact met u op om uw professionele toegang te valideren.
👉 Maak hier uw professionele account aan
Om een reseller / professioneel account aan te maken, volgt u deze stappen:
1️⃣ Ga naar de inlogpagina.
2️⃣ Klik op “Account aanmaken”.
3️⃣ Vul het formulier in met uw professionele gegevens.
4️⃣ Upload uw bewijsdocumenten (bijv. KvK-uittreksel, btw-nummer…).
📩 Zodra uw aanvraag is verstuurd, zal ons team uw gegevens controleren en uw professionele account activeren.
✅ Zodra het account actief is, krijgt u automatisch toegang tot uw gereduceerde prijzen en professionele voorwaarden in uw klantenzone.
Ja, wij kunnen rechtstreeks leveren op het adres van uw keuze, inclusief uw winkel, werkplaats of dealerbedrijf.
📍 Vul gewoon het exacte adres van uw zaak in bij “Afleveradres” wanneer u uw bestelling plaatst, net zoals bij elke andere levering.
👉 Er zijn geen extra stappen nodig — uw pakket wordt rechtstreeks naar het opgegeven adres verzonden.
Top Sellerie is een Frans bedrijf gevestigd in Sées, Normandië.
🛍️ Showroom Frankrijk
1 Rue du Cours, 61500 Sées
Open voor publiek van maandag tot vrijdag,
van 8:00 tot 12:00 en 13:00 tot 17:00.
🛍️ Showroom Portugal
Estrada de São Tiago 2119, 4500-647 Silvade – Espinho, Portugal
Open van 9:00 tot 12:00 en 13:00 tot 17:00.
Op locatie kunt u:
✔️ Materialen, kleuren en afwerkingen bekijken
✔️ Advies krijgen van een technicus
✔️ Direct in de showroom bestellen
✔️ Online bestellen en uw producten in de winkel afhalen
👉 Officiële website: www.topsellerie.com
📦 Wij leveren in heel Frankrijk en internationaal.
Facturatie zonder btw (netto) is alleen mogelijk voor professionals die buiten Frankrijk gevestigd zijn.
– Een professioneel account aanmaken op onze website
– Een geldig EU-btw-nummer invoeren
– Het adres van uw bedrijf gebruiken als afleveradres
Als u het afleveradres wijzigt naar een adres dat verschilt van het adres van uw bedrijf, en dit nieuwe adres bevindt zich binnen de Europese Unie, zijn wij wettelijk verplicht btw aan te rekenen — zelfs als u een geldig btw-nummer heeft.
Bedrijven die in Frankrijk gevestigd zijn, worden altijd met btw gefactureerd, zonder uitzondering.
📩 Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via:
contact@topsellerie.com
